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Daniela(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im August 2013
Verifizierter Aufenthalt
Nur Russen, schlechtes Essen und laute Musik!
2,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel wird in erster Linie von Russen und Ägyptern gebucht. Als wir da waren, waren insgesamt 18 Deutsche im Hotel. Mein Sohn hatte nicht ein Kind in seinem Alter, was seine Sprache sprach. Die Zimmer waren recht abgewohnt, das Bad war in einem desolaten Zustand und in die Minibar schaut man besser erst gar nicht rein. Am Schlimmsten war jedoch das Essen und die Restaurants. Das Essen war von so miserabler Qualität und obendrein ständig kalt, dass es mir ein Rätsel war, warum sich die Russen damit die Teller trotzdem so voll laden. Der Speisesaal sah aus wie ein Saustall!! Überall lagen Essensreste auf dem Boden und das Personal kam oft nicht schnell genug nach, die komplett versifften Tische wieder zu reinigen. Außerdem gibt es im kompletten Hotel, selbst zu den Mahlzeiten, alle Getränke nur in Plastikbechern. Am Pool kann ich das ja verstehen, aber zu den Mahlzeiten aus Plastikbechern zu trinken, erinnert stark an Campingurlaub. Wir hatten außerdem in der einen Woche unseres Urlaubs wenigstens 5 Stromausfälle proTag und 2 Tage lang kein fließendes Wasser in der kompletten Hotelanlage. Wie nach 2 Tagen ohne fließendes Wasser die Klos aussehen, brauche ich wahrscheinlich nicht näher erläutern... Wer Ruhe sucht, ist in diesem Hotel auch völlig fehl am Platz. Von morgens bis abends wird man mit lautstarker Musik beschallt, die nur zur Mittagszeit mal 2 Stunden abgestellt wird. Ich könnte jetzt noch einiges aufzählen, was mich in diesem Urlaub und besonders diesem Hotel gestört hat, aber dafür würde der Platz wahrscheinlich nicht aussreichen. Alles in allem kann man sagen, dass das mein schlimmster Urlaub seit Jahren war. Es ist einfach ärgerlich, wenn man ein Jahr spart, sich auf den Urlaub freut und sich dann schon nach den ersten 3 Tagen wünscht, das es möglichst schnell vorbei ist...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Herzliche Grüße vom SUNRISE Aqua Joy Resort. Wir entschuldigen uns, dass Sie keine Antwort auf Ihr wertvolles Feedback von Ihrem vorherigen Hotel erhalten haben. Das Hotel gehört jedoch jetzt zur Firma SUNRISE und wir freuen uns, Sie begrüßen zu dürfen und Ihnen ein unvergessliches Erlebnis bei uns zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Abteilung Gästeerlebnis und Qualität

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