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Marco (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1 Woche • Strand
Bis nächstes Jahr
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Personal an Rezeption war stets freundlich und hilfsbereit die Kommunikation war jedoch durch fehlende Sprachkenntnisse erschwert (gebrochenes Deutsch/Englisch gut) Die Mitarbeiter (Restaurant, Service, Gartenmitarbeiter, Reinigungskräfte) waren überaus freundlich, hilfsbereit, lustig und stets bemüht!!! Gartenanlage, Strand und Pool war sehr gut gepflegt!!! Das Animationsteam(Momo, Tyga, Julia, Tanja, Katya, Matyo, ellie, eline and the best one Mooo) machten ihren Job mehr als super!!! Egal ob mit Kinder oder mit den Erwachsenen immer freundlich immer gewusstes gepflegtes Auftreten (*nicht zu* aufdringlich). Das Reservieren der anliegenden Hotelrestaurants war leider immer nachts um 00:00 Uhr möglich ( Essen im Mediteranen-Restaurant ist zum empfehlen perfekt / bei dem Essen im mexikanischen Restaurant des benachbartem Hotel können wir nicht positiv bewerten!! Das ausdrückliche Verbot von reservieren der Strand und Poolliegen wurde nicht eingehalten und vom Servicepersonal nur begrenzt überwacht ( morgens 7:30 am Strand 3 liegen noch frei, alle anderen waren über mehrer Stunden ohne Badegast belegt!) An die darüber fliegenden Flugzeuge gewöhnt man sich schnell (Kein Störfaktor) Schock über 28 Euro kostendes Visum und der Unfreundlichkeit am Flughafen (Kann das gute Hotel nichts dafür)!!! Gäste in jeder Altersklasse, lernt sehr schnell sehr gute Freunde kennen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marco, Wir möchten Ihnen für Ihre positive Bewertung danken - wir freuen uns über Ihre hohe Wertschätzung unseres Hotels und das Personal. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit Ihrem Urlaub zufrieden sind und wir werden unser Bestes tun, um neue Cocktails machen, wenn Sie auf die SENTIDO Crystal Bay Resort zurück. Mit freundlichen Grüßen, Guest Service Center Officer