SUNRISE Crystal Bay Resort

Das "SUNRISE Grand Select Crystal Bay Resort" ist ein gutes Mittelklassehotel. Nicht mehr, nicht weniger (3,5 Sterne). Wir haben schöne 2 Wochen dort verbracht und uns gut erholt. Eine Bewertung zwischen 5,5 und 6,0 ist allerdings nicht realistisch. Dafür sind die Defizite bei der Zimmerreinigung und die Qulitätsschwankungen beim Essen im Buffetrestaurant zu groß. Indisch und Mediteran war gut, der Asiate sogar sehr gut und der Rest der à la carte Restaurants eher schlecht. Wobei diese auch zu den Nachbarhotels gehören. Starkes Verbesserungspotential bietet die Kinderanimation (schlecht ausgestattet/ keine Deutschkenntnisse) und die Animation insgesamt. Die Zimmer sind sehr abgewohnt und renovierungsbedürftig. Die Sportsbar ist nur selten besetzt (Alkohol daher für Kinder zugänglich!!!) und nur mit sperrmüllfähigen Geräten ausgestattet. Mit zunehmender Auslastung (Ostern) war der Service merklich überfordert, da im Vergleich zur Vorosterwoche die Mitarbeiter die Arbeit nicht mehr bewältigen konnten. Klarer, vermutlich auch bekannter, Managementfehler. Gefallen haben uns in diesem Hotel: -Größe und Ausstattung der Zimmer -Frühstück -Asiatisches Restaurant (Mamlouk Palace) -Die Nähe zum Flughafen (gefühlte 50 Flieger am Tag übers Hotel/ hat uns aber nicht gestört) -Die sehr schöne und gepflegte Grünanlage -Das Wetter :-) Bester Mitarbeiter: Mahmoud(Poseidon) Katya (Kinderanimation, stets freundlich zu den Kids/ leider keine Deutschkenntnisse) Das Hotel verfügt über eine deutsche Gästebetreuung (Nora Urdih) welche auch im Vorfeld schon Mails beantwortet und Zimmerwünsche versucht umzusetzen. Das Hotel würden wir für einen Kurztrip (bis 7 Tage) eventuell nochmal buchen, da wir dann nicht groß die Anlage kennenlernen müssten. Für unsere regulären Urlaube über 2-3 Wochen kommt es dann eher nicht in Frage.

Beliebte Aktivitäten

• Strand