SUNRISE Crystal Bay Resort

Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Restaurant Yades, der schöne Poolbereich und das vielfältige Angebot unseres Animationsteams gefallen haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihre freundlichen Worte und werden diese an das Team weiterleiten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen unserer anderen Restaurants nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es Unstimmigkeiten beim Service gab. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an unser Food & Beverage-Team weitergeleitet werden, damit diese umgehend überprüft und verbessert werden können. Wir bedauern auch, dass der Zustand und die Sauberkeit der Zimmer nicht den hohen Standards entsprachen, die wir anstreben. Dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten, und wir werden dies mit unseren Housekeeping- und Wartungsteams besprechen. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback sehr, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Abteilung für Gasterfahrung und Qualität