SUNRISE Crystal Bay Resort

Das Hotel ist alles in allem toll und besonders wegen der dort tätigen Menschen sehr empfehlenswert. Wir kommen bestimmt wieder! Danke für einen tollen und sehr erholsamen Urlaub!

Die Zimmer (bei uns Deluxe-Zimmer Pool-Blick) waren schön groß und wirklich sauber (ein besonderer Dank an die Herren vom Reinigungsservice, die einen richtig guten Job machen!) Allerdings ist doch einiges schon in die Jahre gekommen und dürfte mal wieder generell renoviert werden. Beispielsweise ist das Waschbecken stellenweise dunkel verfärbt, was man aber gar nicht mehr wegschrubben konnte, Handtuchhalter lose, kaputte und verfärbte Fugen, solche Dinge. Könnte besser sein, hat uns aber nicht weiter beeinträchtigt.

Das Essen war sehr lecker, sowohl im Buffet-Restaurant, in der Strandbar als auch in den von uns getesteten A-la-carte-Restaurants. Hier ist vor allem der türkische Grill Mangal top. Einzig das A-la-carte Frühstück hat uns persönlich nicht überzeugt. Man sitzt da zwar toll, aber die Auswahl am Buffet fanden wir dann doch besser.

Der Service war absolut top! Alle super freundlich und zugewandt, sowohl in den Restaurants als auch in den Bars. Dazu noch sehr kinderlieb. Besonders ist auch der Service an der Poolbar. Die Getränke wurden auch an den Liegen serviert und Bestellungen entgegen genommen. Hervorzuheben ist, dass der Service jederzeit und überall offenbar ohne Erwartung eines Trinkgeldes erfolgte. Das haben wir dann selbstverständlich trotzdem gegeben, aber einfach total gerne für eine in weiten Teilen außergewöhnliche Leistung und ohne jeden Druck. Einzig an der Rezeption lief es bei uns nicht so rund. Unsere zwei Anliegen wurden zwar freundlich entgegengenommen, aber passiert ist dann leider nichts. Zum Beispiel fehlten uns Handtücher, da wir zu dritt waren, aber nur Handtücher für zwei Personen vorgesehen waren. Das konnten wir erst am nächsten Tag im persönlichen Kontakt mit dem Herrn von der Zimmerreinigung lösen. Unserer Bitte nach einem Late Check Out konnte nicht entsprochen werden. Das ist an sich nicht so schlimm, wir mussten aber für diese Information dreimal zur Rezeption, da immer andere Mitarbeiter erklärten, sie würden sich kümmern, wir sollten einfach später noch einmal wiederkommen und dann war noch immer nicht im System nachgeschaut worden. Hier könnte an der Organisation vielleicht etwas nachgebessert werden.

Sehr nah am Flughafen gelegen. Die Transferzeit ist damit kurz.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist wirklich schön und gepflegt. Das Animationsteam macht einen tollen Job! Immer präsent ohne dabei in irgendeiner Weise aufdringlich zu sein. Ein sehr sympathisches Team, das echten Spaß an der Arbeit zu haben schien! Leider hat unsere Tochter den Kids-Club erst kurz vor der Abreise für sich entdeckt. Hier wäre es schön, wenn mehr Aktivitäten draußen am Pool oder in der Anlage angeboten würden, weil die Kinder eher weniger Lust hatten, sich drinnen aufzuhalten. Aber das ist wohl ohnehin schon in Planung, wie man uns erzählte. Aber auch außerhalb des Kids Clubs wurden die Kinder ganz zugewandt eingebunden. Der Hit war der Bauchtanz-Kurs :-)