SUNRISE Garden Beach Resort

Das schrecklichste Hotel in ganz Ägypten. Auf keinen Fall buchen. Ich frage mich wie solche positiven Bewertungen hier geschrieben werden. Seit ihr mit geschlossenen Augen durchs Hotel gelaufen oder seit ihr bezahlt worden? Das Hotel hat nicht mal einen Stern verdient. Wirklich. Unfassbar. Bilder hab ich natürlich auch gemacht. Unbedingt anschauen. Das was wir dort erlebt haben übertrifft alles was ich mir vorstellen konnte. Sehr dreckiges, heruntergekommenes und NULL Service Hotel. Pfui! Waren leider zwei Wochen dort. Der schrecklichste Urlaub überhaupt. Haben auch unsere Reiseleitung angeschrieben und möchten Kostenerstattung. Bei der Anreise wurde man weder empfangen noch begrüßt. Nach dem wir einen Zettel ausgefüllt haben sollten wir erstmal essen gehen und würden danach das Zimmer bekommen. Natürlich wollten wir uns erstmal umziehen und kurz ins Zimmer. Wir bestanden drauf das wir sofort ein Zimmer haben möchten und bekamen es dann nach Anfrage.Deutsch können die an der Rezeption eh nicht. So gut wie keiner in diesem Hotel außer Nicole! Der gute Engel in diesem Hotel. Ein großen Dank an Nicole. Beschwerden wurden nicht ernst genommen und kaum behoben. Erst wenn man richtig Stress macht passiert überhaupt was. Die Rezeption und das Guest Service Center waren Dauerbesetzt mit Beschwerden von den Urlaubern.Die Anlage ist von außen ganz schön weil sie immer gepflegt wird.Was Freundlichkeit und Service im Hotel angeht ist eine Katastrophe. Keiner sagt dir Hotel, keiner ist freundlich oder lächelt, man bekommt weder Getränke noch Besteck an Tisch gebracht. Die sind so dreist und reden offensichtlich über dich in ihrer Sprache und schauen einen noch direkt dabei an. Wir hatten an zwei Tagen Stromausfall. Einen kompletten Tag ohne Licht und ohne Klimaanlage, das bedeutet auch warme Getränke und im dunklen Duschen. Aber Hauptsache der Fernseh war am Notstrom angeschlossen was ich bis heute nicht verstehen kann. Es braucht sich wirklich keiner über die Russen in diesem Hotel beschweren was die Araber dort machen und wie sie sich aufführen ist unvorstellbar. Aber das schlimmste ist das die Mitarbeiter sie bevorzugen und alles für die machen. Die müssen sich beim Essen nicht anstellen sie stellen sich vorne dran und bekommen sofort alles auf ihr Teller. Die holen sich haufenweiße Essen, auf dem Tisch ist kein Zentimeter mehr frei und dann wird die Hälfte einfach stehen gelassen. Sie werden am Tisch bedient mit Getränken und Besteck, sie bekommen Alufolie damit sie Essen einpacken können, Sie tragen haufenweiße Essen in die Zimmer. Die Kinder schreien rum, springen in der Lobby bis um 3 Uhr Nachts auf den Sitzmöglichkeiten rum, rotzen in den Pool und gehen mit Kleidung in Pool. Auf der ganzen Anlage waren draußen Bauarbeiten. Der Pool mit der Poolbar war gesperrt und überall wurde geklopft und Rohre freigelegt usw. Also es waren von allen Nationalitäten und von jedem Alter was dabei. Engländer, Deutsche, Russen, Belgier, Tschechien und die schlimmsten die Araber. Das Nachbarhotel Sentido war zum Vergleich viel Besser. Viel schöner, sauberer usw. Fast alle sind dort an den Pool oder zum Essen. Wir haben mit sovielen Urlauber gesprochen nicht nur Deutsche und alle waren sehr entäuscht von dem Hotel sogar die jenigen die öfters schon hier waren. Das Problem liegt wohl auch daran das vorher ein Deutscher Besitzer war und jetzt wieder ein Einheimischer. Was man wohl deutlich merkt. Ich hoffe das alle so eine ehrliche Bewertung abgeben und keiner das erleben muss. WIRKLICH bucht das Hotel auf keinen Fall. Das ist kein Urlaub sondern einfach ein HorrorTrip.

Die Größe der Zimmer ist sehr gut was aber nicht die Zustände im Zimmer besser macht.Die Zimmer sind total dreckig, runter gekommen und kaputt. Unsere Klobrille hatte zwei rießen Risse, die Lampen sind fast aus der Halterung gefallen, wenn man geduscht hat kam ganz plötzlich kochend heißes Wasser aus der Leitung was auf der gesonnten Haut sehr unangenehm war, der Duschvorhang war zerissen und schimmelig mit gelben Flecken, im BD ist das Wasser nicht abgeflossen und stand 3 Tage drinnen, der Schrank ist fast auseinander gefallen, die Schubladen konnte man garnicht öffnen, der Vorhang war auch total zerissen, total fleckig und aus der Halterung gefallen also keine Funktion mehr, Bettwäsche mit gelben Urinflecken und Blutflecken. Das schlimmste war aber das im Bad nicht nur Schimmel war sondern auch irgendwelche Tiere krabbelten die dann auch in meinem Bett waren. Erst als wir uns tagelang beschwert haben bekamen wir ein neues Zimmer das kein Stück besser war. Der Zimmerservice ist die reinste Katastrophe. Er putzt mit dem gleichen Wasser und dem gleichen Lappen alle Zimmer und Flure. Wir hatten täglich schwarze lange Haare auf dem Fußboden obwohl ich blond bin und mein Freund kurze Haare hat. Er hat manchmal das Bett nicht mal gemacht oder einfach die Balkon Tür offen gelassen. Handtücher wurden kaum gewechselt und Getränke wurden auch nicht aufgefüllt. Als ich ihn einmal im Flur gesehen habe, hab ich ihm die Haare und das Bett gezeigt und gefragt was er hier überhaupt gemacht hat, darauf hin ist der Putzmann total ausgerastet und hat versucht nochmal mit dem Dreckslappen zu wischen. Fazit wir haben ihn nicht mehr rein gelassen und das Zimmer war dadurch sauberer. Haben auch deutsche dort kennen gelernt die schon zum 10 mal dort sind und sogar die lassen das Zimmerservice nicht rein weil sie nicht putzen könne. Der Föhn ist ein Witz. Hab mittellange dünne Haare und musste meine Haare auf dem Balkon trocknen. Ging viel schneller als mit diesem Rörchen Föhn genannt. Minibar wurde nur in seltenen Fällen aufgefüllt. Mussten uns immer selbst Flaschen ins Zimmer bringen. Kühlschrank kühlt auch nicht wirklich. Im Schrank gibt es auch eine extra Wolldecke. Wir wollten die Decke rausheben und dann ist eine leere Packung Viagra und Lidocain also ein Schmerzmittel aus der Decke gefallen. Da kann sich jetzt jeder selbst seine Gedanken machen. Die Zimmer gehen gar nicht. Müssen komplett renoviert und saniert werden. Dringend

Das Hauptrestaurant ist sehr verschmutzt und von Hygiene nichts zu sehen. Tische werden nicht abgewischt und Essensreste liegen auf dem Boden. Das Essen schmeckt nach nichts. Es ist aber eine große Auswahl so findet man immer was genießbares. Doch leider jeden Tag die gleichen Speisen. Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Bahnhofsatmosphäre im Hauptrestaurant. In den Alacarte Restaurants geben sich die Mitarbeiter große Mühe, sind freundlich und das Essen schmeckt sehr gut. Nur leider muss man die vorher reservieren und das bedeutet um zwölf Uhr Nachts anstellen in der Schlange am Computer und hoffen das man noch ein Platz bekommt. Das stelle ich mir bei Familien mit Kindern und Älteren echt schwierig vor. Man bekam öfters warme Getränke besonders am Strand. Früchte wie Honigmelone und Orange waren ohne Geschmack. Einmal sogar verdorben und als sich ein Urlauber beschwert hat haben sie selbst dran gerochen und probiert und es zum Glück weg gebracht. Sowas dürfte in einem 5 Sterne Hotel niemals passieren.

SERVICE??? Die Sunrise-Mitarbeiter wissen nicht mal wie man das schreibt. Null Service wirklich. Unfreundliches und unverschämtes Personal. Die haben einen wie Dreck behandelt. Man bekam im Hauptrestaurant weder Besteck noch Getränke an Tisch gebracht und wenn man nachfragte bekam man dann dreckiges Besteck oder einfach ein Haufen aus Löffel, Messer und Gabel auf den Tisch geknallt. Die Tische waren sehr dreckig so wie das ganze Restaurant. An der Strandbar arbeitet einer der unfreundlichsten Mitarbeiter. Am Strand gab es laut Hotel bis 18 Uhr Getränke. Ab 17 Uhr bekam man dort nichts mehr. An den Getränkeautomaten und wurde ab 17 Uhr Soda also Gas abgestellt und man bekam Stromschläge wenn man sich was holen wollte. Da sind die Becher geflogen weil sich alle immer erschreckten. Ab 17 Uhr gab es dann regelmäßig Auseinandersetzungen mit dem Bartyp weil er keine Getränke mehr ausgegeben hat. Es gab einzelne Ausnahmen die man an einer Hand abzählen kann, der Handtuch Junge am Strand der immer lächelte und freundlich war und der Ahmet Gaber der Becher am Strand aufsammelte hat auch immer gelächelt und war sehr freundlich. Auch die Jungs am Strand die für die liegen zuständig sind haben immer ein freies Plätzchen gefunden. Danke Fast keiner konnte Deutsch. Die meisten nur russisch und englisch. Zimmerreinigung hab ich schon ausführlich beschrieben. Am Anfang haben wir Trinkgeld geben aber die Reinigung wurde noch schlechter. Überhaupt wenn man Trinkgeld gibt ändert sich weder am Service noch sonst irgendwas. Das Hotel sollte mal komplett die Mitarbeiter wechseln.

Direkte Strandlage, vor dem Hotel sind gleich Einkaufsmöglichkeiten wenn man auf nervige Verkäufer treffen will, im Hotel gibt es eine eigene Disco "Victoria Pub" dort hat es Minus Grade und es gibt nur ab elf bis zwölf Uhr Getränke und da war nie was los, Ausflüge haben wir bei Blue Waves gebucht direkt am Strand, die sind sehr zu empfehlen und sehr schön. Haben bei Tomas gebucht der ist echt der Beste dort. Alle 20 Minuten auch in der Nacht fliegen richtig weit unten Flugzeuge über dein Kopf. Das ist so laut auch bei geschlossenen Fenster im Zimmer sehr deutlich zu hören aber man gewöhnt sich dran. Vorteil davon das man kurze Fahrzeit vom Flughafen hatte. So zehn Minuten und man war am Hotel oder Flughafen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Also Animationsteam gibt sein Bestes! Besonders Iwan, Sasha, Tokio und Ami sind sehr lustig und freundlich. Es gab viele Möglichkeiten von Volleyball, Zumba, Wassergym, Aerobic, Bocca, Dart usw. Für jeden etwas dabei. Es gab auch mal eine Misswahl am Strand und eine Schaumparty tagsüber und auch abends mal. Das Abendprogramm ist nicht besonders gut und wiederholt sich jede Woche. Bei zweiwöchigem Aufenthalt echt traurig. Man kann mit den Animateuren auch in eine Disco außerhalb fahren wenn man auf House steht. Waren einmal dabei und uns hat die Musikrichtung nicht gefallen aber ansonsten alles gut. Grad wenn man mit Euro zahlt und denen ihre Währung zurück bekommt.Wir haben uns sehr auf die Poolbar gefreut die leider gesperrt war weil irgendwelche Bauarbeiten an dem Pool gemacht wurden. Sehr schade. Und überhaupt war die Poolanlage nicht schön. Wenn man das Nachbarhotel vergleicht war das Sentido ein Paradise.