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Urlauber
Verreist als Freunde • Mai 2024
Trotzdem schöner Urlaub
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist im allgemeinen Empfehlenswert, Alle Angestellte sind sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Ausser die Angestellten an der Rezeption, die sind der Meinung sie wären die Könige. in unserer Gruppe gab es 2 Zimmer die nicht unseren Vorstellungen entsprachen, nach mehrmaliger Reklamation wurden wir auch mal etwas lauter und siehe da es ging auf einmal. In unserer Gruppe sind Personen dabei die des englischen nicht so bewandert sind, wenn diese zur Rezeption mit einem Problem kamen und nicht gleich alles verstanden drehten sich die Mitarbeiter um und lachten diese Personen aus und das kam nicht nur einmal vor. Bei der Abreise beschwerten wir uns deshalb auch noch beim Rezeptions Manager. Dieses ist in meinen Augen eine bodenlos Frechheit, das haben wir auch noch nie vorher so erfahren müssen. Wenn wir mal wieder nach Ägypten reisen, dann nicht in das Sunrise Holiday Resort Hotel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Das Personal an der Rezeption ist unterste Schublade, bei uns in der Gruppe sprechen nicht alle englisch, wenn diese ein Problem oder eine Frage hatten und es nicht gleich versanden, drehten sich das Personal um und lachten die Gäste aus und das nicht nur einmal und das auch nicht nur bei unserer Gruppe. Haben uns deshalb auch beim Manager der Rezeption beschwert. Für mich geht so ein benehmen gar nicht. Wenn wir wieder nach Ägypten reisen, dann bestimmt nicht das Sunrise Holiday Resort. Ach ja der Rest des Personal ist sehr zuvorkommen und sehr freundlich.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel Management