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Dilan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Große Anlage mit viel potenzial
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel mit gutem Essen und schöner, gepflegter und riesengroßer Anlage mit Garten und Tiere aber wiederum schlechtem Service mit sehr veralteten Zimmern. Definitiv keine 5 Sterne. Potenzial ist da, wird aber nicht genutzt. Renovierungsbedürftig.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Minibar wird jeden Tag aufgefüllt. Sehr alte Zimmer, Gardinen vergilbt, Fugen mit Schimmel, aus der Klimaanlage kam in der Nacht plötzlich Wasser. Die Bettwäsche wird selten bis gar nicht gewechselt. Der Boden wird nicht sauber gemacht, weder im Bad noch im schlafbereich. Wir sind drei Personen in einem Zimmer gewesen, es wurden immer nur zwei statt drei Handtücher im zimmer gelassen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war immer sehr gut, große und leckere Auswahl. Abwechslungsreiche Gerichte, gibts nichts auszusetzen. Top!


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal ist an sich sehr gastfreundlich. Nur Bei Fragen wurden wir halt immer an die Rezeption geleitet. Service funktioniert nur in der Lobby, ansonsten gibt es so gut wie keins, egal zu welcher Mahlzeit Getränke, Besteck und Gläser muss man selbst hinterher rennen. Beim Abräumen sind die Mitarbeiter Weltmeister aber beim Servieren und bedienen tut sich leider nichts.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Direkt am Kieselsteinstrand. Es gibt auf Touristen eingestellte Stände außerhalb des Hotels, bei denen man Souvenier und Klamotten kaufen kann. Im Hotel kann man auch einiges überteuert kaufen. 15 min. entfernt, kann man mit dem Taxi zum Nova mall nach Sorgun zum shoppen gehen. Taxi Preise nur in Euro oder Dollar totale AbzockerPreise !!!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt abends abwechslungsreiche Angebote und Unterhaltungen, Touren kann man in der Lobby buchen. Meistens aber alles eher auf russische Gäste ausgerichtet. Im miniclub gibt es sehr gute Angebote für Kinder von Kinderschminke bis zum basteln, Kinderfest, kinderKino etc. Leider haben wir eine schlechte Erfahrung gemacht, da sich zwei Animateurinnen beim Kinderschminken geschlagen haben und eine heulend weiter geschminkt hat und unser Kind (2) Angst hatte.:( Es gibt sehr viele Pools, da man zwei Hotels nutzen kann. Ein Aquapark mit vielen Rutschen. Bei den Pools gehen zum Teil die Fliesen ab, Erneuerung nötig. An manchen Pools gibt es laute Musik und Animationen und Für die, die es ruhiger wollen, können in den quiet Pool gehen. Überall gibt es Bademeister die fleißig am kontrollieren sind. Es gibt einen sehr süßen Zug, der durch die ganze Anlage fährt und an verschiedenen Haltestellen hält, wenn man nicht laufen möchte. Aktivitäten wie Fussball, Tennis, Wassersport, Fitnessräume, Gamingcenter mit Bowlinganlage und Pferde reiten kann man auch. Manches ist kostenpflichtig, manches inklusive. Sehr schön ist, dass Hühner, Enten, Sträuße und Katzen frei in der Anlage rumlaufen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dilan
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dilan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Sie haben unsere Stärken hervorgehoben. Wir freuen uns auch über Ihre Anmerkungen, was verbessert werden könnte. Alle Vorschläge werden an die Hotelleitung weitergeleitet, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen,