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Petra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2007 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Riesige Hotelanlage, sehr gepflegt, Personal hat einen schlecht verstanden, nicht in Deutsch, Englisch oder Türkisch, aber bestens in Russisch. Sehr lautes Hotel, Reiseleitung hat sich nicht um die Probleme oder Beschwerden gekümmert. Bei Anreise am späten Abend mußte das Hotelzimmer erst gereinigt werden. Wir haben für 3 gebucht, es waren aber nur 2 Betten mit einer Bettdecke da, teilweise hat sich die Reinigung des Zimmers über den ganzen Tag gezogen, schmutzige Wäsche aus anderen Zimmern stand in einem Beutel längere Zeit in unserem Zimmer. Beim Fragen nach Wegen wurden wir quer durch die Anlage geschickt und das Ziel haben wir dann doch nicht erreicht, weil uns keiner verstanden hat. Annimation in Russisch und türkisch, deutsch nur ganz schlecht. Für deutsche Familien nicht zu empfehlen, unser Sohn hat sich gelangweilt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schreiben. Alle Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig. Wir leiten alle Kommentare und Wünsche unserer Gäste an die entsprechenden Abteilungen weiter. Unsere Priorität ist es, unseren Gästen ein angenehmes Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,