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Aileen (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Als kleinen Tipp können wir empfehlen, sich bei In
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sehr erholsamer und abenteuerreicher Urlaub! Wir haben als Familie zwei Wochen (3.9.-17.9.14) im Sunrise Select Royal Makadi Bay verbracht. Nach unserer Ankunft haben wir zu unserer Freude ein Familienzimmer erhalten, obwohl wir nur ein Dreibettzimmer gebucht haben. Dieses war sehr geräumig und verfügte über zwei voneinander getrennte Schlafzimmer. Es befand sich direkt am Familienpool 2. Die Sauberkeit in dem Zimmer war jedoch mangelhaft (wie hier in holidaycheck schon oft beschrieben wurde). Der Boden neben den Betten und neben der Toilette war bei der Ankunft und auch nach weiteren Tagen sehr dreckig. Selbst die Toilettenbürste, die nicht mehr weiß sondern schwarz war, wurde erst nach zweimaliger Aufforderung unsererseits gegen eine neue getauscht. Die Bettwäsche hätte alle 7 Tage gewechselt werden sollen. Auch dies geschah bei uns erst, nachdem wir einer Dame vom Guest Service Centrum die Probleme geschildert haben. Die Anlage an sich ist sehr weitläufig, aber sehr gepflegt! Es gibt viele verschiedene Pools, die zumindest in unserem Reisezeitraum mehr als groß genug waren für die Anzahl an Gästen. Das Essen war sehr durchwachsen und daher schwer zu bewerten. Die A la carte Restaurants waren sehr gut! Vor allem das arabische Restaurant hat uns sehr gut gefallen. Aber auch der Italiener, der Mexikaner und das Fischrestaurant sind sehr zu empfehlen. Das Hauptrestaurant dagegen hat das Flair eines Bahnhofsgebäudes. Es ist vor allem beim Mittagessen fast überfüllt (und das in der Nebensaison). Es gab täglich sehr ähnliche Gerichte. Die Suppenauswahl umfasste meist Gemüsesuppe und Hähnchensuppe mit Gemüseeinlage. An Fleisch bestand täglich nur die Auswahl zwischen gegrilltem Hühnchen und immer gleich zubereitetem Rindfleisch. An Gemüse gab es meist nur gedünstete Karotten. Es wäre somit eine größere Auswahl beziehungsweise Abwechslung beim Mittagsessen sehr wünschenswert. Aufgrund des vollen Restaurants mittags, haben wir das Frühstück immer im mexikanischen Restaurant eingenommen. Dort war es sehr gemütlich, jedoch sind die Marmeladen für Europäer extrem süß und auch die Brötchen sind deutlich süßer als man es von Europa kennt. Das Abendessen haben wir immer in den A la carte Restaurants eingenommen, da wir zu unserem Glück in dieser Reisezeit täglich Restaurants buchen konnten (am besten 3 Tage im Voraus buchen!). Die Sonnen der Gastronomie-Bewertung sind daher eher als Durchschnitt der A la Carte und des Hauptrestaurants anzusehen. Die Cocktails in der Lobby sind leider aufgrund der verwendeten Säfte extrem dickflüssig und zu süß. Die Animateure sind sehr freundlich und haben sich stets bemüht bei Problemen zu helfen. Man wird täglich gefragt, ob alles in Ordnung sei und bei Konflikten wird immer versucht, eine Lösung zu finden. Ein großer Dank geht vor allem an John für seine Mühe und die vielen lustigen und aufschlussreichen Gespräche! Zudem werden viele verschiedene sportliche Aktivitäten angeboten. Die Shows sind in Ordnung, aber am besten hat uns die Tanz-Show der hoteleigenen Animateure gefallen! Jeden Sonntag findet außerdem im Wechsel eine Pool- oder Strand-Party statt. Das Fitnessstudio haben wir uns auch mal angesehen. Es verfügt über sehr hochwertige und moderne Geräte. Von dort aus hat man einen super Blick über den Hauptpool. Der Service im Hotel ist ansonsten sehr gut. Die Angestellten sind vom Gärtner bis zu den Restaurantangestellten sehr freundlich. Wie bereits erwähnt, wird man täglich von den Animateuren oder dem Guest Service angesprochen, ob man mit dem Zimmer, dem Essen und sonstigem zufrieden sei. Sie sind an konstruktiver Kritik sehr interessiert (inwieweit diese wirklich umgesetzt wird, können wir nicht beurteilen). Als kleinen Tipp können wir empfehlen, sich bei Internetbedarf eine ägyptische Vodafone-Prepaid-Karte zu kaufen, da das kostenlose Wlan an der Pergola-Bar meist zu langsam ist und es einige Geduld benötigt, um emails oder weiteres zu schreiben. Zudem ist das kostenpflichte Wlan im Hotel sehr überteuert (6 Tage 270 LE). Wir können dieses Hotel für alle Familie empfehlen, die einen erholsamen Urlaub in einer großen Anlage mit vielen weiteren Familien erleben wollen. Jedoch ist dieses Hotel nicht in der Hauptreisezeit zu empfehlen, da es dann im Hauptrestaurant und an der Pergola-Bar sowie in dem Amphie-Theater deutlich überfüllt wäre und der Urlaub somit in Stress ausartet!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aileen
    Alter:19-25
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Aileen, Thank you for choosing SUNRISE Select Royal Makadi Resort for your recent vacation. We would also like to thank you for taking the time to write your comments We are happy that you enjoyed your stay in our resort and we do appreciate your high appraisal for our staff . Your compliments about everyone mentioned in your review, ala-cart restaurants, entertainment programs and service in general are highly appreciated by all the SUNRISE Select Royal Makadi Resort team members As we are working constantly on improving our services to meet and exceed our guests' expectations, we appreciate all your comments and we will follow up the improvement with each concerned Department Heads. We are sure that tips regarding to the internet will be very useful for other travelers. We are happy that you enjoyed your stay in our resort. Kind Regards, Hotel Management