Sunrise Tucana Resort - Grand Select

Der Gesamteindruck des Hotels war super. Die Mitarbeiter sind zu ca. 98 % sehr freundlich und lustig gewesen. Wir hatten eine gute Zeit im Hotel. Das Ambiente im Hotel ist der Wahnsinn. Auf Kritik wird hier sehr gut eingegangen und alle sind bemüht, jedem Gast einen schönen Urlaub zu ermöglichen.

Unser Zimmer-Reinigungs-Mann im Haus 26 war super und hat uns immer gefragt, ob alles passt. Er hat das Zimmer immer schön hinterlassen und die Produkte im Zimmer waren auch alle toll. Leider war uns die Klima viel zu laut beim Schlafen - hier haben wir aber auch von anderen Gästen gehört, dass es bei ihnen genau so war, also haben wir die Beschwerden darüber dann gelassen, trotzdem gibt es bestimmt bessere Klimageräte, die nicht so laut sind. Die Matratze war auch schlimm - viel zu hart. Und wenn sich einer im Bett umgedreht hat, hat es der andere extrem gespürt und wurde dadurch geweckt - leider kein erholsames Schlafen.. :(

Wir fanden es toll, dass es die Buffet-Form wie in anderen Hotels hier nicht gab, sondern dass fast alle Gerichte und Getränke beim Kellner bestellt werden mussten. Es war alles immer schön angerichtet und heiß, wenn wir es zu Tisch gebracht bekommen haben. Ein paar Dinge gab es dennoch, die verbesserungswürdig wären.. Das Frühstücks-Angebot beim Hauptrestaurant Lucina war unserer Meinung nach eher schlecht - es hat auch nicht sonderlich gut geschmeckt. Das Gebäck auf der rechten Seite war immer ungenießbar und schmeckte nicht frisch. Besonders die Hühnerwürste und die Eierspeise waren dort gar nicht gut. Hier wäre z.B. Avocado-Toast, French-Toast, Lachsbrote oder so viel besser. Gut fanden wir, dass es am Pool geschnittenes Obst gab und uns der Kellner Mohamed dort sehr schnell, fleißig und freundlich bedient hat und sich all unsere Wünsche immer gemerkt hat. Beim Hauptrestaurant Lucina waren fast alle Kellner sehr nett und freundlich - hier ist uns besonders positiv El Sayed und Mahmoud aufgefallen - die beiden waren richtig toll! Die Dame beim Empfang dort (Zenat?) war leider sehr komisch und wirkte unmotiviert - das haben wir aber auch einem Chef von dort schon mitgeteilt. Die anderen Restaurants waren super und wir hatten nichts auszusetzen. Vor allem im griechischen Restaurant war das Frühstücks-Angebot toll und alle Kellner waren super nett. Das Beduinen-Dorf hat uns extrem gefallen - die Shows waren super!! An der App des Hotels muss auch noch gearbeitet werden - hier fehlen teilweise Beschreibungen von Getränken etc.

Was wir als sehr positiv wahrgenommen haben war, dass wir immer gefragt wurden, ob alles okay ist und dass sich die Chefs in diesem Hotel sehr bemüht haben. Auf Kritik wurde sehr gut reagiert und alles war top. Wir würden uns wünschen, dass alle weiterhin so bemüht bleiben und auf das Feedback von Gästen eingehen, denn dann kommen wir sicher in den nächsten Jahren nochmal.

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel hat ca. eine halbe - dreiviertel Stunde gedauert und war recht angenehm. Außerhalb des Hotels gibt es nicht wirklich etwas zu Fuß zu entdecken, nur die anderen Hotels. Das Hotel nebenan konnte man auch besuchen und dort alles mit nutzen. Der Strandabschnitt ist sehr schön, jedoch etwas klein. Die Liegen sind zu eng aneinander gereiht. Wir haben dort zum ersten Mal geschnorchelt, was uns sehr gut gefallen hat.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir empfanden die Ruhe allgemein im Hotel / beim Pool usw. sehr angenehm - wir mögen keine laute Musik und Partys wie im Nebenhotel. Der Strand war wunderschön und das Schnorcheln super. Gut war auch, dass das Hotel nicht überfüllt gewirkt hat und wir immer freie Liegen gefunden haben. Der Handtuch-Wechsel hat in diesem Hotel auch immer super funktioniert - das war auch sehr gut. Die Animation war für uns etwas zu lästig - wir wollten eher nur entspannen. Die Animations-Mitarbeiter waren aber dennoch freundlich.