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Anny (26-30)
Verreist als Familie • September 2023 • 1-3 Tage • StrandDefinitiv keine 4 Sterne Wert!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dies ist definitiv keine 4-Sterne Wert! Meine Familie war in der Vergangenheit vor einigen Jahren schon hier gewesen und befand es für gut, weswegen wir nochmal hier untergekommen sind. Aber es hat sich einiges geändert. Das Essen war jeden Tag gleich und einfach nicht gut. An der Bar wurden sehr schlechte Drinks gemixt und es gab keine originalen Alkoholmarken. Die Drinks wurden in Plastikbechern ausgegeben, keine Ahnung ob die überhaupt richtig gereinigt wurden. Wenn etwas ausgegangen ist, gab es keinen Nachschub, sowohl am Buffet als auch an der Bar! Es wurde beim Frühstücksbüffet sogar gesagt, als nach Nachschub gefragt wurde, dies sei nur für exklusive Gäste, das geht garnicht! Der Zimmerservice hat nichtmal die Betten gemacht, die Klimaanlage war kaputt, es gab nichts besonderes hier. Das Unterhaltungsprogramm ließ auch zu wünschen übrig. Das war definitiv verschwendetes Geld. Es ist dringend eine Renovierung nötig! Wenn überhaupt, verdient das Hotel 2 Sterne, aber keine 4!


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1-3 Tage im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anny
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Anny, We really regret to read of all your situations through this comment and not to have approached us to express these points and let us know and clear up your doubts regarding access to the hotel and that free access to the public is not allowed. It would have been more than an honor to have the opportunity to change your perception of us, as our main goal is to provide our guests with a vacation that meets their expectations. Once again, we regret that our hotel did not meet your expectations, we strive to provide the highest quality service to all and hope to have the opportunity to serve you once again soon. Regards, Marlys Ramos Social Media Coordinator Playa Dorada Puerto Plata, Republica Dominicana Tel. (809) 320-5084 socialmedia.supop@sunscaperesorts.com