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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2015 • 2 Wochen • Strand
Für älter Semester ungeeignet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

An der Rezeption schlechtes Englisch. Kein Begrüßungscocktai wie angepriesen. Das Zimmer war sauber und groß genug. Das Bad in einem miserablen Zustand. Der Duschvorhang gammlig und der Wasserhahn fiel aus der Wand wenn man auf Brausefunktion gestellt hat. Wir baten um ein ruhiges Zimmer und bekamen eins wo man die ganze Nacht vom Discolärm wach gehalten wurde. Der Pool war unbrauchbar da er voller Trinkreste und Plastikbechern war. Auch muss in Deutschland in der Beschreibung dringen darauf hingewiesen werden dass es sich um ein S-Trip Hotel handelt. Das heißt es sind jede Woche ca.300 Jugendliche da die keine Minute ruhe geben. Weder am Pool noch am Strand oder beim Essen . Erholungsfaktor gleich null. Brauche eine Woche Urlaub um mich zu erholen. Das Personal ist sehr freundlich und nett. Das Zimmermädchen auch. Was ebefalls eine abzocke ist , der Safe. 35 Dollar . Keine Worte. Für die Ausgabe von einem Schloß?????? Das Essen im Restaurant war in Ordnung und genug Auswahl aber im Strandrestaurant ...kaum genießbar.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ehr geehrter Gast, Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Barceló Puerto Plata auf HolidayChecks! Es ist immer ein Vergnügen, um Feedback von unseren Gästen erhalten. Wir möchten unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, zu bieten. Zur gleichen Zeit können Sie sicher sein, dass Ihre Kommentare half uns identifizieren oder konzentrieren sich auf mögliche Mängel, die in unserem Hotel vorhanden sein können und nehmen, was Korrekturmaßnahmen erforderlich sein. Noch einmal, ich danke Ihnen für Ihre Ausführungen. Wir bedauern zutiefst nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen in Ihren Aufenthalt zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Ana Ruiz Hotel Director