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Sylke & Chris (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Top-Hotel mit nur kleinen Mängeln
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Hotelanlage von mittlerer Größe hat uns von Beginn an überzeugt. Die Wohnbereiche sind zweistöckig und verfügen über Balkon oder Terasse und sind zudem sehr groß. Man hat genügend Platz im Wohn- und Schlafbereich sowie im Bad. Die Minibar wird täglich aufgefüllt mit Cola, Sprite, Wasser und Bier. Allerdings ist die Einrichtung sehr alt und abgenutzt. Klimaanlage und Toilette mußten mehrfach während der beiden Wochen repariert werden - das lag aber wohl eher an den eingeschränkten Kenntnissen des Servicepersonals. Das Badezimmer war etwas schmuddelig, obwohl täglich gereinigt wurde. Täglich frische Handtücher. Liegen und Strandtücher sind im All-Inklusiv-paket bereits enthalten. Essen überdurchschnittlich gut! Gästestruktur: hauptsächlich Einheimische oder Amerikaner. Europäer konnte man zählen, aber gerade die vielen Einheimischen machten den Aufenthalt interesant. Auf am Wochenende, wenn viele Jugendlichen das Hotel für einen Badetag nutzten mußte man den Pool meiden. Cocktails, leere Pappbecher und Dreck war überall im Pool - einfach eklig. Ausreichend Dollar in kleinen Scheinen mitnehmen. Ansonsten .. wir waren zwar in der Regenzeit in der Dom Rep .. aber wir hatten genau 2 stunden Regen in der ganzen Zeit. Ansonsten brannte die Sonne unerbärmlich. ;-)


Zimmer
  • Gut
  • Sehr große Zimmer mit alten Möbeln. Etwas schmudelig. Toilette und Klimaanlage funktionierte nicht immer. Minibar, Bügeleisen, TV mit deutschen Sender, Telefon, Kaffeemaschine .. eigentlich war alle da was man benötigt. Gut war, das es einen Safe gab .. auch wenn man ihn extra zahlen muß! Ist auf jeden Fall zu empfehlen, denn wenn man seinen Schlüssel im Zimmer vergessen hat, bekommt man ohne Prüfung und nur mit Angabe der Zimmernummer ohne Prüfung einen Ersatzschlüssel! Was soll man davon halten?


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ein Hauptresdtaurant und 5 Themenrestaurants - was will man mehr. Das Essen war top und abwechslungsreich. Nur im Brasilianischen Restaurant konnte man nichts essen - süße Pommes und angebranntes Fleisch .. ein Salat und nur etwas Reis für zwei Leute. Top war das Hauptrestaurant, da man hier hauptsächlische heimische Speisen probieren konnte, auch wenn mnache Speisen sehr gewöhnungsbedürftig waren. Ohne Probleme konnte man Wasser, Eis und Essen genießen. Alles war hygienisch top. Die Restaurants sind sauber und das Personal bemüht sich um schnellen Service.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist meist freundlich. Man spricht neben spanisch auch englisch und teilweise deutsch. Zimmerreinigung ist okay. Es wird täglich gereinigt. Handtücher und Bettzeug wird gewechselt. Bei Reparaturen wird meist schnell ein Monteur geschickt, leider sprechen diese nur spanisch und haben unzureichende technische Kenntnisse. So mußten wir 3 Tage mit einer defekten Wasserspülung leben, bis der Monteur das Problem endgültig beheben konnte. Achtung! Rechnung am Ende prüfen. Wir hatten Romantic Dinner auf der Rechnunng, welche wir nicht bestellt hatten. Quittung war auf unsere Zimmernummer gebucht .. aber die Quittung enthielt keine Unterschrift. Mehr als eine Stunde wurde mit uns diskutiert. So etwa darf nicht sein! Am Ende stellten Sie fest, das Ihr Computerprogramm an diesem Tag mehrere Fehler auswies. Wir mußten nicht zahlen - aber erhielten auch kein Sorry!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ausflugsmöglichkeiten wurden im Hotel und auch von heimischen Anbietern angeboten. Die Auswahl war vielfältig und wohl für jeden etwas passendes dabei. Die direkte Strandlage des Hotels war perfekt. Das Wasser klar und Sauber. Und lange, ausgedehnte Strandspaziergänge waren uneingeschränkt mögflich. Puerta Plata ist mit dem Taxi in nur 10 Minuten erreichbar. Achtung! Der Taxifahrer weicht nicht von der Seite. Für nur 30$ bekommt mein eine Fahrt hin- und zurück .. und der Taxifahrer bleibt egal wie lang der Ausflug dauert immer an der Seite. Wenn man dann der ganzen Familie in Pueto Plata vorgestellt wurde .. will man einfach nur noch zurück ... man hat kaum eine Minute für sich allein. Das Einkaufscenter Plaza liegt direkt neben dem Hotel. Hier bekommt man alles was man benötigt. Banken, geldautomaten, Soviniers, Klamotten .. die Hemingwa-Bar ist top ... und abends in der Disko CoCo Bongo ist mehr los al in der Hoteldisko.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Freizeitangebote wie beschrieben haben wir vergeblich gesucht! Auch die Animation war sehr sporatisch .. und nicht zu angegeben Zeiten. Das fanden wir eigentlich schade, denn wir kennen dies aus anderen Hotels besser. Kinderdisko - leider war es jeden Tg das gleiche Programm und die anschließende Show wenig abwechslungsreich. Hier geht weitaus mehr! Die Animateure sind talentiert und könnten sicher auch noch andere Dinge auf die Beine stellen! Minuspunkt: Oft wurde nur in spanisch moderiert! Strand: Alles sauber, viele Liegen, ausreichend Schattenplätze, Getränke dank der naheliegenden Strandbar und für Unterhaltung sorgten die nervenden Händler. ;-) Pool: bis am Wochenende war es hier okay .. ausreichend Liegen, alles sauber ... aber am Wochenende war es übervoll, dreckig, eklig! So etwas darf nicht sein!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylke & Chris
    Alter:41-45
    Bewertungen:1