Sunstar Hotel Arosa

grösseres Ferienhotel mit 76 DZ, 15 EZ und 3 Appartements verteilt auf 5 Stockwerke. Erbaut 1883 (keine architektonische Perle) ist es lange als Kurhaus betrieben worden. Das Haus wurde 1998 von Sunstar gekauft und teilrenoviert. Bau eines Wellnesscenters 2001, Teilrenovationen der Zimmer und Gänge im Herbst 2002 und 2003. Buntgemischte Gästestruktur Nach drei Aufenthalten in Sunstarshotels (Flims, Grindelwald, Arosa) haben wir uns eines geschworen: Nie wieder ein Sunstarhotel! Wer nur etwas Anspruch auf Gediegenheit legt, ist dort verkehrt. Ganz besonders schlimm fanden wir auch den Umgang mit dem Personal im Speisesaal durch den Chef de Service. Hier wurde lautstark, vor allen Gästen, herumkommandiert.

Unser renoviertes Zimmer war praktisch mit auf Echtholz getrimmten Möbel ausstaffiert. Das Standardzimmer mit 20qm verfügt über alle gängigen Ausstattungen wie Safe, Fernseher oder Minibar. Die neuen Bäder sind normal ausgestattet. Allerdings ist die Hellhörigkeit und der Lärm vom Hotelgang ein wirkliches Übel. Die Handtücher und auch die Bettwäsche wurden sorgfältig gewechselt. Ein zufälliger Blick in ein unrenoviertes Zimmer liess uns erschaudern.

Wellness-Bistro, Bar und daneben direkt der Nichtraucherspeisesaal. Die Qualität der Speisen und die Auswahl am Abend übertrifft um Längen das Frühstücksbüffet. Dort liegen auch mal halbfaule aufgeschnittene Ananas. Die offene Küche ist ein absolutes Gräuel. Die dort entstehenden Geruchsemmisionen sind eine Zumutung. Eine gepflegte Esskultur ist nur bedingt möglich.

Unsere Reservation eines ruhigen Südzimmers mit Balkon ging vollkommen daneben. Es dauerte über eine Stunde bis wir vom angebotenen Zimmer neben dem Lift in ein ungewünschtes Nordzimmer ohne Balkon wechseln konnten. Das abendliche Roomkeeping mussten wir mehrmals vor der Zimmertür stehend abwarten. Das reinste Fiasko!

Das Hotel liegt erhöht über den Untersee am Waldrand. In der direkten Umgebung gibt es keine Einkaufs- oder Unterhaltungsmöglichkeiten. Es muss ein Fussweg über eine etwas steilere Strasse eingerechnet werden. Ohne die angebotene Verbindung in dem teilweise vollgestopften Skibus des Hotels kommt man nicht zu den Bahnen. Im Winter eingeschränkte Parkmöglichkeiten oder gegen weiteren Aufpreis in der Garage.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Ein Skiverleih bzw. Sportgeschäft im Haus ist sehr angenehm. Man wird dort tadellos bedient. Für das neue Wellnessangebot ist wiederum ein Zuschlag notwendig. Ansonsten darf man nur das in die Jahre gekommene Schwimmbad und ein Minidampfbad benutzen.