Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Empfang und Zimmer empfanden wir als eher einfach und hier und da leider auch etwas schmuddelig, Staubflusen an der Decke. Ein bisschen Jugendherbergscharakter. Unserer Meinung nach nicht akzeptabel für über 150,- Euro pro Nacht ohne Frühstück. ehrlich gemeinter Tipp: Lieber einen Campingplatz im Zombie-Sumpf als dieses Hotel.
Wir hatten ein großes Zimmer mit Kingsize Bett und durchgehender Matraze gebucht. Das Zimmer war spärlich eingerichtet, die Vorhänge ließen sich nicht komplett verschließen so dass nachts die Lampen und morgens die Sonne für heiteren Nichtschlaf sorgten. Die Matraze war minderwertig flach, bretthart und durchgehend war sie ebenfalls nicht. Die winzigen Kopfkissen sorgen bei Drittklässlern sicher für eine wohlige Nachtruhe, bei Erwachsenen nicht. An Schlaf war die ganze Nacht jedenfalls nicht zu denken. Unsere Reklamation am Abend wollte man zur weiteren Klärung an das Check-Out Personal weitergegeben werden. Die wußten dann leider von nichts, siehe Service.
Das Personal beim Check-Out war an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Eine freundlich vorgetragene Beschwerde über den Zustand des Bettes und der Matrazen wurde mit oberlehrerhaften (zudem noch falschen) Belehrungen abgetan. Das Personal wirkte in dieser Hinsicht völlig überfordert und fachlich nicht ausgebildet.
Hotel liegt zentral, allerdings kaum Parkplätze vorhanden. Auf unsere Frage wo wir denn parken können sagte man uns beim Einchecken an der Rezeption "Da haben wir keine Aktien drin" "Vielleicht bei der Sparkasse da hinten" Da hinten war dann ziemlich weit entfernt...
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Michael, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Das Hotel verfügt über 35 kostenfreie Parkplätze. Die Parkplätze in unserer Nachbarschaft sind in der Tat knapp. Sie haben allerdings Recht, dass wir hier hätten freundlichere Hilfestellung geben können. Bitte entschuldigen Sie. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihrem Wunsch nach einem Kingsize Bett mit durchgehender Matratze nicht nachkommen konnten. Jedoch bieten wir gar keine Kingsize Betten an. Die betreffende Buchungsplattform haben wir bereits gebeten, die irreführende Zimmerbeschreibung zu korrigieren. Es würde uns sehr freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu können. Viele Grüße, Ihr Team des 25hours Hotel Number One
