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Bettina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1 Woche • Strand
Preis-Leistungs-Verhältnis war top!
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren 1 Woche im Surfing Colors und hatten ein Apartment (mit seperatem Schlafzimmer) mit Poolblick gebucht (wurde so von anderen Reisenden empfohlen - war auch genau richtig da vorne raus die Straß ist). Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass kein Apartment zur Verfügung steht und ob auch ein Studio o.k. wäre. Nachdem wir dies verneint hatten und nachgefragt haben wann denn wieder ein Apartment frei wäre wurde uns vom unmotivierten Rezeptionisten gesagt vielleicht am nächsten Tag! Nachdem wir gezwungenermaßen das winzige Studio bezogen hatten wendeten wir uns. telefonisch an Discount Travel. Diese setzten sich umgehend mit dem Hotel in Verbindung daraufhin erhielten wir die Zusage für den nächsten Tag. Am nächsten Tag wieder dasselbe Spiel: Wir wurden wieder auf den nächsten Tag vertröstet. Wieder Anruf bei Discount Travel - Zusage für den nächsten Tag. Da hat es dann endlich geklappt. War sehr ärgerlich, da man immer auf unausgepackten Koffern saß. Die Hotelleitung hat sich dann aber mit einer Flasche Wein entschuldigt und der restliche Urlaub verlief ohne Komplikationen und es wurde mehrmals nachgefragt ob alles in Ordnung sei. Das Apartment war sehr sauber und wurde täglich (ausser Sonntags) gereinigt. Handtücher wurden auch täglich gewechselt. Aufgefallen ist uns, dass im Studio Duschgel vorhanden war im Apartment leider nicht. Küche ist sehr spartanisch ausgestattet. Was uns persönlich sehr gegen den Strich gegangen ist, dass auf einer Insel die eh schon unter Wassermangel leidet, ein Hotel keinen Stöpsel für das Spülbecken hat, so mussten wir unser Geschirr unter dem geöffneten Wasserhahn abspülen. Es hatte auch keine Spülschüssel. Wie schon von früheren Reisenden bemängelt wurde ist der Esstisch sehr klein und, da zum Aufklappen auch sehr wackelig. Der Pool ist sehr gepflegt und wurde täglich gereiningt. Die Zimmer waren sehr hellhörig hat uns aber nicht groß gestört. Wenn man keinen großen Wert auf Unterhaltung und Sport in der Unterkunft legt können wir das Hotel uneingeschränkt empfehlen. Alles in allem war es für uns ein Top-Urlaub mit einem Super Preis-Leistungs-Verhältnis Wir haben Sonntags gebucht, sind Donnerstags geflogen und haben bei Discount-Travel gebucht


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Bettina, Es tut mir leid Ihnen den Nachteil wechselnden Studio-Apartment an den ersten Tagen ihres Aufenthalts hatten, bin ich froh, dass Sie hier, taten ihr Bestes, um sich zu entschuldigen und um Ihren Aufenthalt angenehm. Wissen, dass Zeit bieten kostenlose Pilates, Yoga und Aerobic-Angeboten. :) Komm Verbesserung dank Ihrer Beratung. Vielen Dank für Ihre Meinung, ich hoffe, Sie bald wieder bei Surfing Colors sehen.