Swisstouch Oriental Resort Marsa Alam

Einmal und nie wieder! Anlage schön, aber renovierungsbedürftig. Der Service war schlecht und nicht zuvorkommend. Nur wenn von Anfang an genügend Trinkgeld fließt, bekommt man den Standardservice. Das Essen könnte abwechslungsreicher sein.

Bei der Wahl des Zimmers kann man zwischen Zimmer mit Garten-, Pool- oder Meerblick wählen. Je nachdem welche Wege man in kurzer Zeit zurücklegen möchte. Wir hatten Zimmer mit Meerblick aber direkt neben dem Pool. Man konnte von der Terrasse direkt in den Garten und an den Strand oder zum Pool. Zum Main Restaurant waren die Wege weiter. Zimmer war geräumig und teilweise schon etwas renoviert, jedoch mit viel Luft nach oben. Absolut NERVIG war, dass jeden zweiten Tag der Kartenleser an der Tür nicht mehr funktionierte und man sich immer neue Karten holen musste. Bett war anfangs total durch gelegen, was wir austauschen ließen. Mit genügend Kleingeld in der Hand, war auch der Zimmerservice gut.

Kaum Abwechslung in der Wahl der Gerichte. Beim Live-Cooking bekommt man jedesmal Nudeln mit Bolognese oder Tomatensauce. Getränke sind genießbar. Bier wird aus Flaschen ausgeschenkt. Wenn es heißt, dass die Bar um 10 Uhr öffnet, heißt es nicht, dass man dort schon schon kalte Getränke erwarten kann, denn der Barkeeper macht sich erstmal auf den Weg, um seine Getränke zu beschaffen (hier wäre ein Springer angebracht, der auch im Laufe des Tages Getränke besorgt). Am Strand gibt es nur eine zentrale Strandbar, daher können die Wege durchaus lange sein, bis man sich ein Getränk genehmigen kann.

Ich zahle gerne Trinkgeld wenn der Service gut ist, aber dass man erst mit Geld um sich werfen muss, um überhaupt einen gewissen Standard an Service zu bekommen, war unheimlich schlecht. Servicepersonal läuft teilweise den ganzen Tag mit verdreckten Klamotten rum. Ungleiche Behandlung der Gäste (Wer mehr gibt wird schneller und besser behandelt). Kein Standard an Service zu erkennen. Sobald man das Personal auf kaputte Stühle oder nach Schnaps schmeckendes Bier, aufmerksam machte, wurde man verärgert angeschaut und verflucht. Für diesen Reisezeitraum wirkte das Personal schon überfordert und genervt, obwohl bei der Abreise das Hotel bei gerade mal 65% Auslastung lag. Mein Empfehlung: Jeden Tag im italienischen Restaurant einbuchen (kostenlos), denn da wird man schnell und freundlich bedient und man hat eine gute Auswahl an Gerichten.

Vom Flughafen Marsa Alam gut erreichbar (ca. 30min). Direkt am flachen Strand von dem man direkt zum Schnorcheln raus kann. Links vom Hotel befindet sich eine Baustelle, bei der sich aber nix tut. Einkaufsmöglichkeiten mit Port Ghalib gut erreichbar (ca. 30min). Schöne Anlage mit größtenteils gepflegten Garten. Zimmer entweder ebenerdig oder im 1. Stock sind gerade für Familien ein Vorteil.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Mit drei Pool Bars ausgestattet, aber alle sind sehr renovierungsbedürftig und wirken nicht gerade sauber. Von Tennis, Volleyball bis zu Minigolf und Fitnessraum ist alles vorhanden.