Swisstouch Oriental Resort Marsa Alam

Schönes Hotel. Teilweise etwas abgewohnt, es wird jedoch grade renoviert. Grundsätzlich kann man hier einen schönen Urlaub verbringen. Es gibt jedoch 2 Punkte, die garnicht gehen. Daher keine Weiterempfehlung. Mehr dazu unten.

Die Zimmer sind äußerst geräumig. Unser Bad war renoviert und von Wanne auf Dusche umgebaut. Leider hat man das Gefälle zum Gully vergessen, sodass jedesmal das gesamte Bad unter Wasser stand. Die Betten waren gut.

Die Gastronomie war in Ordnung. Der Service hat viele Mankos weg gemacht. Das Essen im Hauptrestaurant war durchschnittlich bis gut. Nicht verstanden haben wir, dass Spezialitätenrestaurant und Hauptrestaurant am selben Abend Fischabend haben. Auch hier gibts allerdings wieder einen Punkt, der mich nicht nochmal in dieses Hotel fahren lässt. Nachdem wir uns an 3 aufeinander folgenden Tagen jeweils morgens früh einen Tisch im Spezialitätenrestaurant sichern wollten, wurde uns mitgeteilt, dass man ausgebucht sei. Am dritten Tag fragten wir dann, wie früh morgens man sich denn noch melden müsse - bei 30% Hotelauslastung - um einen Tisch zu ergattern. Schließlich ging es doch, allerdings nurnoch für 2 statt 4 Personen. Die Unverschämtheit kam dann abends: Im Restaurant standen 7 (!) Tische leer! Sie waren nicht eingedeckt und wurden, trotz Nachfrage, nicht belegt. Geht garnicht. Das (italienische) Essen an diesem Abend war dann aber sehr gut.

Das Personal war toll. Habe ich so noch nicht erlebt. Äußerst freundlich und zuvorkommend. Trinkgeld wird gerne gesehen. Einer der Gründe, dass ich dieses Hotel nicht weiterempfehle, liegt darin, dass seitens des Managements versucht wird, seine Gäste abzuzocken. In unserem Fall wurden unverschämte 70 € für einen Late Checkout aufgerufen. Wohlgemerkt ohne zusätzliche Leistungen, das Zimmer war anschließend auch nicht nochmals vergeben, ohne zusätzliche Reinigung des Zimmers oder sonstige entstehende Kosten. Bei Trivago war die ganze Nacht, inkl. Zimmerreinigung und All inclusive für 2 Personen, für 45 € buchbar. Als Pauschalreisender im Januar dürfte selbst davon nur ein kleiner Teil beim Hotel ankommen. Unterm Strich steht die Sache also in keinem Verhältnis.

Mitten im Nichts. Ca. 30 Busminuten vom Airport Marsa Alam entfernt. Für einen reinen Hotelurlaub ist es ok. Wenn man auch mal "raus" möchte, sollte man ein Hotel in Port Ghalib oder El Gouna wählen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Dickes Lob für das Animationsteam. Die haben sich sehr viel Mühe gegeben, was bei den wenigen anwesenden Gästen nicht immer einfach ist. Einige Pools waren beheizt. Diese konnte man gut nutzen. Die anderen waren zu kalt.