Swisstouch Oriental Resort Marsa Alam

Im März 2013 verbrachten meine Eltern und ich spontan eine Woche im Sentido. Wir haben für ein DZ 510 € p.P. und ein EZ 670 € gezahlt. Im Vergleich zu sonstigen Aufenthalten in anderen Hotels in Ägypten eine sehr günstige Urlaubswoche. Demnach war unsere Erwartungshaltung nicht wirklich hoch. Zusammenfassend können wir folgendes weitergeben: Das Hotel ist in einem alten Zustand (nicht untypisch für Ägypten), die Zimmer inkl. Reinigung ist ok, die Anlage trotzdem gepflegt, die Qualität der Speißen und Getränke fanden wir im Hinblick auf all inklusiv vollkommen ausreichend und die täglich angebotenen ital. Speißen sogar sehr lecker. Der für uns gravierendste Punkt war der Service. Das Personal an den Bars und Restaurants scheint keinerlei Verhaltenstraining bekommen zu haben, dies zeigte sich besonders an Desinteresse am Gast, Ignoranz und unglaublicherweise frechen Bemerkungen. Damit meine ich nicht, dass das Personal den Kunden wie einen König behandeln muss und sich unterordnen soll. Wir erwarten guten Service - ohne suggeriert zu bekommen lästig zu sein. Traurigerweise konnten wir auch durch großzügiges Trinkgeld keine bessere Leistung erwirkrn. Erst nach einer großen Beschwerde besserte sich die Situation. Abschliessend bleibt festzuhalten, dass das Hotel für einen Badeurlaub ohne große Anspräche gut geeignet ist. Urlaubern, die ebenso Wert auf guten Service legen, können wir die Anlage nicht weiter empfehlen...und auch wir haben gelernt: eine gute Leistung gibt es nun mal nur bei einem höheren Preis.

Beliebte Aktivitäten

• Strand