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Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: das Hotel wurde nach Renovierung im August 2024 wiedereröffnet. (Quelle: Hotelier, August 2024)
Service & Gastfreundschaft - richtig toll!
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Als Inhaberin eines Reisebüros habe ich schon viele Hotels selbst sehen und erleben dürfen, daher freue ich mich das ich für meinen eigenen Urlaub dieses Hotel gewählt habe. Ich habe selten so eine Gastfreundschaft und tollen Service erlebt. Da ich in erster Linie privat und damit "incognito" unterwegs war, habe ich als besonders anspruchsvoller Gast mit vielen Extrawünschen das auch ausgiebig ausgetestet. Meine Erwartung wurde nicht enttäuscht, vom Check in bis zum Check out, hat alles wunderbar funktioniert und sogar darüber hinaus. Das Hotel an sich ist sehr schön, toller Strand, schöne Gartenanlage, ein sehr schönes Fisch -Strandrestaurant, alles sehr orientalisch. Wenn man hier hinfährt hat man Sonne, Sand und Meer, abends etwas Light Animation, aber man muss sich im Klaren sein, das es hier nur um Erholung geht. Wer Party und Trubel braucht, ist hier falsch. Mein besonderer Dank geht an: - Anwar Ragab - der mir innerhalb kürzester Zeit eine Hotelführung organisiert hat - Amr Eliesy - der sich ausgiebig Zeit genommen haben mir das Sentido Oriental aus jedem Blickwinkel näher zu bringen - Salama Ghonim - mein Lieblings Coctail Mixer, der auf jeden Extra Wunsch eingegangen ist, immer die schönsten Drinks gemacht hat, superschnell und superlecker und immer am lächeln war, trotz der vielen Arbeit !!! - Mostafa Elnaghy - , dem IT Fachmann, der mir kurzerhand in seinem Büro einen Platz angeboten hat, da mein WLan am Laptop nicht funktionierte - Amr Hassan - der sich an der Rezeption um alles gekümmert hat - an Mohamed Ali und Abdou, die sich auch immer um einen bemüht haben und an das nette Team am Strand, die auch immer mal ein Auge zugedrückt haben, wenn es schon später war und die Bar eigentlich schon zu war...! Es war eines der schönsten Urlaube die ich gemacht habe. Herzlichen Dank, ich komme bestimmt wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Susanne, Thank You for Your feedback and that You have taken the time to describe your impressions. Our whole team is extremely committed to deliver the perfect vacation experience for each guest. We are happy to hear that you enjoyed our accommodation and service. We are grateful to our guests who give us feedback and suggestions. We hope you will visit many times in the months and years to come when we will do everything possible to help build more happy memories. Hotel Management