Swisstouch Oriental Resort Marsa Alam

AlI-in-Hotel mit ca. 350 Zimmern, aufgeteilt in 3 U-förmige Gebäudeabschnitte, welche aus Bungalows sowie maximal 2 Etagengebäuden bestehen. Zu jedem Gebäudeteil gehört 1 Swimmingpool. Das Hotel ist nicht neu, Baubeginn vor gut 20 Jahren und es wurde dann erst mit Beginn 2008 erstmals eröffnet, so dass bei einigen Gebäuden Teile des Putzes fehlen und alterbedingte Schäden erkennbar sind. Ebenso sieht man das Hotelalter insbesondere den Badezimmern an. Die Sauberkeit wird allerdings in allen Bereichen groß geschrieben. Die Anlage ist behindertengerecht gestaltet. Die Gartenanlage ist liebevoll angelegt und wird sehr gepflegt. Zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts war die Gästestruktur gemischt. Überwiegend Gäste aus Italien (80%), Großbritannien, den Beneluxstaaten sowie Frankreich, aber auch aus Polen, Tschechien sowie Russland (auch diese Gäste fügten sich unauffällig in das "internationale" Gästebild ein). Östereicher sowie Deutsche waren als Gäste in auffälliger Minderheit. Die Alterstruktur ist gemischt und war zum unserer Zeit geschätzt überwiegend zwischen 20 und 70 Jahren. Kinder waren wegen Ende der Sommerferien eher wenig vertreten. Was aus unserer Sicht wiklich SEHR stört, ist die abendliche Kinderdisco auf der Terasse vor dem Hauptrestaurant und dem italienischen Restaurant. Nichts gegen die Aktion an sich, aber: Hoppelhase Hans pp. in brutaler Lautstärke ab 20.30 Uhr ist nach wenigen Tagen sehr nervig! Jeden Abend wiederholt sich das Musikprogramm dieser Kinderdisco; die Lieder wurden im Übrigen schon 2011 gespielt. Manchmal war es so laut, dass man sich mit Tischnachbarn nur noch anschreien konnte. Das ging gar nicht! Daher die dringende Bitte an den Herrn Hotelmanager Mohamed K., die Kinderdisco im Sinne einer entspannten Atmosphäre an einem anderen Ort zu plazieren. Das wäre sehr schön, danke! Weiterhin konnten im Vergleich zun den Vorjahren weitere Schäden am Innenriff aufgrund unachtsamer Urlauber festgestellt werden. Ich möchte mir nicht ausmahlen, wie das Riff in 5 Jahren aussieht (tod???). Trotzdem bleibt das SENTIDO eine sehr gute Adresse für einen entspannten Urlaub. Danke an das ganze Team!

Die Zimmer sind mehr als ausreichend groß. Je nach Lage (Erd- oder Obergeschoß) ist die Größe jedoch unterschiedlich. Während man im Erdgeschoß einen sehr großen Raum mit zwei großen bequemen Betten (1,2 x 2 m), einem Sofa und zwei Stühlen mit Tisch sowie eine kleine Terasse zur Verfügung hat, sind die Zimmer ober Obergeschoß kleiner, haben dafür jedoch einen sehr großen Balkon. Nach unserer Meinung besteht der Vorteil der EG-Zimmer auch darin, dass man über die Terasse sofort zum sehr nahe gelegenen Pool gelang (in unserem Fall waren es 20 Meter). Die Zimmer sind mit älteren Fernsehern (RTL, RTL II, ZDF), fest installierem Safe mit frei wählbarem Code, Minibar (teilweise kostenpflichtig- Achtung-), Telefon sowie guter Klimaanlage ausgestattet. Das Bad ist ausreichend groß, jedoch schon in die Jahre gekommen. Das hatte ich bereits erwähnt und es wäre aus unserer Sicht wünschenswert, wenn man sich seitens der Hotelleitung langsam mal zu einer Renovierung der Bäder entschließt.. Sauber ist es jedoch allemal!!!

Es stehen 1 Hauptrestaurant (Buffett) sowie 2 Themenresaturants zur Verfügung. Im Hauptrestaurant kann morgens von 7.00 Uhr bis 10.30 Uhr, mittags von 12.30 Uhr bis 15.00 Uhr, und abends 18.30 bis 22.00 Uhr und 22.30 Uhr bis 24.00 Uhr in Buffet-Form gespeist werden. Das abendliche Dinner ist dort jeweils unter ein Thema gestellt, welches sich nach 14 Tagen wiederholt. Je nach Thema wird zustätzlich vor dem Restaurant gelegentlich gegrillt. Das Restaurant ist in Innen- sowie Außenbereich aufgeteilt (innen Nichtraucher). Nach vorheriger Anmeldung an einem elektronischen Touchscreen links neben dem Concierce (auch in deutsch) sind die zwei gesonderten Themenretaurants nach Verfügbarkeit täglich von 19.00 Uhr bis 22.00 Uhr unbegrenzt nutzbar. Dort wird einem ein noch zuvorkommenderer Service zuteil und die Auswahl und der Geschmack an Speisen sowie Weinen ist sehr zu empfehlen. Insgesamt kann von unserer Seite das Fazit gezogen werden, dass es prinzipiell immer sehr gut geschmeckt hat und auch die Qualität der Speisen top war. Wir finden sogar, dass sich die Speisen im Hauptrestaurant im gegensatz zu den Vorjahren noch verbessert haben!!! Zu den Bars: Jeder Pool ist mit einer Bar (zur Hälfte als Swim-Up-Bar) ausgestatten. Geöffnet jeweils von 10 bis 18 Uhr (Sonnenuntergang). Weiterhin steht eine Strandbar von 10 bis 18 Uhr zur Verfügung. Hier können von 12 bis 17 Uhr auch Snacks sowie Eis (lecker) eingenommen werden. Am Abend wird die Strandbar von 21.00 Uhr bis 23 Uhr zur Coctail-Bar umgewandelt Dort ist eine ruhige Atmosphäre und man bekommt (die meiste Zeit) tolle Coctails! Allerdings standen im Vorjahr nch Kerzen und Erdnüsse auf den Tischen, was sehr angenehm war. Die fehlten nun leider!

Personal war aus unserer Sicht reichlich vorhanden. Beginnen möchte ich mit den Restaurants: Das Servicepersonal ist sehr zuvorkommend und auch aufmerksam. Man ist ststs bemüht, Wünsche der Gäste sehr zeitnah zu erfüllen. Ob es nun ein Getränkewünsche, das Abräumen von benutzem Geschirr war. Alles geht zügig, auch wenn mal mehr los ist. Englischkenntnissse sind von Vorteil, weil nur wenig Deutsch gesprochen wird. Im Hauptrestaurant möchten wir uns ausdrücklich bei Mustafa Mohamed und den Omlettbäcker Islam bedanken. Perfekter und aufmerksamer Service wurde uns, gepaart mit vielen Späßen, zu Teil. Auch geht unser Dank an Mohamed R., Mohamed F. und Ahmed S. vom itlienischen Restaurant für den Spitzenservice!. Zu den Bars: Auch an der Poolbar, der Bar in der Discothek El-Paso sowie in der Sultanbar war der Service sehr nett und perfekt. Hier unser ausdrücklicher Dank an Talaat M. von der Sultanbar! Ein Wehrmutstopfen ist jedoch vorhanden: Das Personal der Lobbybar wirkt nach wie vor etwas unmotiviert. Die Gründe haben sich uns immer noch nicht erschlossen, jedoch war diese Bar wirklich die Ausnahme! Unser Zimmer (146) wurde sehr gut gereingt! Nett war, das die Reinigungskraft sehr oft nachfragte, ob wirklich alles ok sei. Allerdings ist auch hier Englisch die Verständigungssprache. Wäscheservice (für 15 € pro großem Beutel mit 8 Hemden und 7 T-Shirts) ist super! Das wurde morgens um 09.00 Uhr im Zimmer in Empfang genommen und lag um 17 Uhr perfekt gereinigt und gebügelt wieder auf dem Bett. Arztservice (24 Stunden Bereitschaft und davon 5 Stunden Sprechzeiten vor Ort jeden Tag) ist im Hotel! Der Arzt Dr. Ahmed A. wirkt kompetent, spricht allerdings auch nur englisch. Trotzdem sehr gute Behandlung bei Magen-Darm-Problem, was sich binnen weniger Stunden dann gelegt hatte, Weiterhin steht jederzeit ein Guest-Holiday-Concierce für Fragen und Beschwerden zur Verfügung.

Über die allgemeine Hotellage wurde in fast allen weiteren Bewertungen bereits hinreichend geschrieben. Diesen Beurteilungen kann ich mich nur anschließen. Wir sind bei unserem jetzigen 3. Aufenthalt zum ersten Mal über den Flughafen Marsa Alam angereist, was sehr entspannt war, Über den Reiseveranstalter hatten wir zusätzlich im Vorfeld einen Privattransfer gebucht. So lag der Zeitraum zwischen Landung und Hotelankunft bei 35 Minuten incl. aller Formalitäten und Kofferempfang. SUPER!!! Wer über Hurghada anreist muss wissen, was beim Tranfer auf ihn zukommt. 3,5 Stunden können schon mal bei ungünstiger Transferführung zu Stande kommen und das sollte man nicht unterschätzen! Es ist, vor allem mit älteren Transportfahrzeugen, schon strapaziös. Ebenso sollte bei Buchung bekannt sein, dass das Hotel wirklich im Niemandsland liegt. Dort ist außer diem Hotel NICHTS!. Rätselhaft bleiben mir Gäste, welche sich vor Ort über die Lage beschweren....? Das kann man doch nun wirklich vorher in Erfahrung bringen... Wenige Shops und eine Apotheke beim Hotel bieten zu überteuerten Preisen Souveniers und sonstige Waren an. Das ist jedoch nicht weiter verwunderlich wegen der fehlender Konkurenz... Diverse Ausflüge sind über die jeweiligen Reiseveranstalter, das Hotel oder die nebenliegende Tauchbasis buchbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben 2011 den Fitnessraum des Öfteren genutzt. Dieser war ab 7 Uhr morgens geöffnet und mit neuen Geräten eines italienischen Herstellers ausgestattet (Crosser/Ergomether/Laufbänder). Weiterhin sind diverse Kraftmaschinen sowie Kurzhanteln verfügbar. Der Fitnessraum ist sehr sauber und klimatisiert. Handtücher werden gestellt! Getränke sind selbst mitzubringen. Allerdings öffnet der Fitnessraum aktuell erst ab 08.00 Uhr, was wir persönlich al kleinen Nachteil empfanden. Der Spa-Bereich (gegen Gebühr) ist aus unserer Sicht hervorragend. Angeboten werden Massagen, Sauna, Hammam sowie diverse weitere Wellness-Angebote. Die Massagen dauern jeweils 45 Minuten und sind super, alldings auch nicht so ganz billig. An den 3 Pools sowie am Strand sind ausreichend Holzliegen mit Auflagen verfügbar. Obwohl auch extreme Spätausteher immer eine Liege bekommen, lassen es sich viele Gäste nicht nehmen, bereits ab 05.30 Uhr Liegen mit Handtüchern zu reservieren (???). Nunmehr werden gegen 07.00 Uhr die Handtüscher aus reservierten Liegen eingesammtelt. SUPER AKTION!!! Strandhandtücher werden kostenlos gestellt und können täglich gewechselt werden. Für jeweils zwei Liegen ist ein fest installierter Sonnenschrim (am Strand auch Windschutz) vorhanden. Der Abstand am Strand zwischen den Liegen ist groß, so dass man sehr viel Platz zum Nachbarn hat. Strand- und Poolduschen sind ausreichend vorhanden. Zum Hotel gehört weiterhin eine Disco (23.00 bis 02.00 Uhr), die jedoch nicht von vielen Gästen genutzt wird und daher für die Größe recht leer wirkt. Täglich wechselndes Abendunterhaltungsprogramm wird mit unterschiedlichen Themen geboten., allerdings überwiegend in itelienischer (lauter) Sprache. Internetzugang gegen Gebühr ist in der Lobby vorhanden. WLAN soll auch vorhanden sein (ebenfalls gg. Gebühr). Weiterhin befindet sich vor dem Hotel ein großer Minigolfplatz, auf welchem man sich schön die zeit vertreiben kann. Danke auch an Khaled Alsman für den netten Service dort!