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Tanja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schlechter Service
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider hat dieses Hotel in unseren Augen keine 4 Sterne verdient. Die Angestellten waren meist freundlich, was man von Chef und Chefin nicht behaupten kann. Zwar waren Sauberkeit und Ausstattung des Hotels soweit schön und gut, hat aber durch die Art und Weise der Hotelleitung den Aufenthalt nicht wirklich schön gemacht. Wir mussten mehr als 24 Stunden warten, ehe uns mit dem Safe geholfen wurde. Warum auch immer ließ sich dieser von uns nicht mehr öffnen und somit kamen wir an unsere persönlichen Dinge nicht heran. Nachdem wir dann am nach 24 Stunden etwas Druck gemacht haben, durften wir uns vom Chef sagen lassen, dass das halt Zeit dauert, ehe er den Code der Safe-Firma bekommt. Der Hammer aber war, dass danach (während unserer Abwesenheit) der Safe geöffnet wurde. Heisst, unsere Wertgegenstände waren für jeden Einbrecher einfach zugänglich!!! Keine Mitteilung oder Dergleichen seitens der Hotelleitung. Fazit: Auch wenn Zimmer und Frühstück gut waren, werden wir mit Sicherheit nicht mehr unterkommen wollen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:46-50
    Bewertungen:1