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Marcel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2007 • 2 Wochen • Strand
Außen hui und innen pfui -- Hotel ohne Niveau
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wenn man einen Urlaub mit einen bestimmten Niveau haben möchte, dann nicht in diesem Hotel. Das Hotel ist vom Personal her total unterbesetzt. Das wird an den Urlaubsgästen ausgelassen. Keine freundliche Begrüßung, egal wo im Hotel oder freundliches Wort. Das Einchecken im Hotel hat eine ganze Stunde gedauert und das Zimmer war dann noch nicht mal fertig. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und gibt sich Mühe. Anders sieht es bei dem Personal im Restaurant aus. Man besteht abends auf lange Hosen beim Mann und man wird zum Tisch begleitet vom Oberkellner, das ist soweit ja in Ordnung, aber man muss sich seine Getränke abends selber holen. Die Glässer und Bestecke mussten wir jeden abend nachpolieren, weil man sonst davon nicht essen bzw. daraus trinken konnte. Das Personal im Restaurant ist viel zu wenig, die schaffen es nicht die benutzten Teller am Tisch wegzuräumen, bis man gegangen ist. So kam es des öffteren vor das es auf dem Tisch aussah wie auf einem Schlachtfeld. Das Büffet ist total lieblos hergerichtet und auch total dreckig. Uns ist es sogar passiert, das in unserem Essen Glassplitter waren. Wir haben das Personal darauf hingewiesen, das sie lieber diese Platte wegräumen sollen, was nicht passiert ist. Wenn man Getränkeservice machen würde, wo das Personal Tip bekommt, würde das Personal auch mehr Motivation zeigen. Das Essen Mittags - nur Fast Food und immer das gleiche(Hamburger, Sandwich, Pommes) Abends war das Essen auch nicht sehr schmackhaft, vom Anrichten bis hin zur Zubereitung. Die einzige Mahlzeit die ok war, ist das Frühstück. Das Personal im Poolbereich ist soweit ok, bis auf Ausnahmen. Bar`s im Hotel können wir nicht beurteilen, da wir abends ausser Haus verbracht haben. Der Strand ist, wenn man mit Kinder reist zu weit entfernt. Am Strand muss man die Liegen und Schirme bezahlen und man wird super unhöfflich behandelt von den Herren die das Geld eintreiben. Strand sonst ok. Für Kinder im Hotel sind kaum Freizeitmöglichkeiten vorhanden. Nicht auf Kinder eingestellt. Miniclub im Nachbarhotel. Die Sauberkeit im Zimmer und im Hotel -- bloß nicht genau hinsehen. Allgemein sind wir von Gran Canaria enttäuscht, weil alle dort ziemlich unfreundlich sind. Wenn man einen Urlaub mit einem bestimmten Anspruch haben möchte, Fliegt man lieber nicht dort hin. Zum Abschluss noch eins, das Hotel hat laut dieser Seite gute Referenzen, aber wir haben vor Ort beobachtet, das wir nicht die einzigen waren die unzufrieden und enttäuscht vom Hotel sind. Bitte immer bei der Wahrheit bleiben!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:26-30
    Bewertungen:3