Haben vor Monaten gebucht! Bei Ankunft trotzdem kein Zimmer gehabt! Haben ein anderes Zimmer bekommen, was richtig schlecht war! Dusche und Duschtür waren kaputt und roch richtig unangenehm! Balkontür war kaputt, konnten nicht richtig zu machen und auch nicht abschliessen! Dann ein Tag später ein anderese Zimmer bekommen! War schon besser, aber auch da Duschhalterung kaputt und Kühlschrank defekt!! Schicken uns ins Zimmer und sagen, dass es gesäubert wurde! Wir kommen an und was ist, das Zimmer ist dreckig und kein bischen aufgeräumt! Bei Buchung war eigentlich klar, wann wir landen, dann hat sich 2 Tage vor dem Abflugtag die Flugzeit geändert! Nur um 2 Std. später! Haben rechtzeitig informiert und unverständlicher weise kamen die wohl?, besser gesagt haben die 1 Tag vorher schon ein Auto rausgeschickt, um uns abholen zu lassen! Und diese Extrakosten mussten wir zahlen! Tolle Organisation!
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Sehr geehrte Gaeste, vielen Dank, dass sie ihre Sichtweise mit uns teilen. Wir als Hotelleitung sind sehr bedrückt über die erfahrung die sie in unserem Hotel gemacht haben. Wir möchten, dass sie uns nochmal besuchen um zu sehen, dass wir uns diesbezüglich enorm verbessert haben. Taç Premier Familie
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