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Lisa(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 2 Monaten • Verreist als Paar im Februar 2026
Verifizierter Aufenthalt
Versteckte Kosten, schlechter Service
1 / 6

Unsere Unterkunft im Tannenpark war alt, abgewohnt und unpraktisch sowie sehr seltsam zusammengewürfelt möbliert. Durchgang zwischen Bett und Wand war mit einer Kommode verstellt, so dass nur seitwärts zum Tisch, Schrank und Balkon durchzukommen möglich war. Bettwäsche und Handtücher müssen extra bezahlt werden. Die Rezeption ist nur bis 17 Uhr besetzt, danach soll das Restaurant zuständig sein, kann aber in der Regel nichts ausrichten. Die Rezeption besteht aus einem düsteren Schiebefenster vor dem die Gäste teilweise lange warten müssen. Das Restaurant bietet Essen nur in zu zwei festen Schichten an (Achtung in der Hotelbeschreibung nicht erwähnt!). Jeder Durchgang hat eine gute Stunde Zeit. Uns war das deutlich zu wenig, insbesondere da Speisen und Getränke beim Buffet nur sehr zögerlich nachgelegt wurden. Brötchen, Teewasser, Säfte, Obst und Aufschnitt ließen gerne 30 bis 45 Minuten auf sich warten. Abends war der Personalmangel nicht so krass, dafür bekam der zweite Durchgang die angetrockneten (Fleisch) oder pappigen (Pommes, Kroketten) Reste. Alle frisch gelieferten Speisen und Getränke waren gut und lecker. Das Personal war sehr freundlich. Die Getränkepreise Standart. Die Bio Sauna war außer Betrieb, es ging nur das Licht.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns nach Ihrer Abreise zu bewerten. Sie haben über einen Zweitanbieter, in diesem Falle einen Reiseveranstalter, gebucht. In Ihren Unterlagen welche Sie von diesem Veranstalter erhalten haben, war klar und deutlich gekennzeichnet, dass die Bettwäsche und Handtücher nicht inklusive sind. Sie können sehr gern Ihre eigenen Sachen mitbringen bzw. im Vorfeld Ihrer Ankunft das Bettwäsche-Handtuch-Paket dazu buchen. Wie die Ausstattung Ihres gebuchten Appartements aussieht, ist anhand der zur Verfügung gestellten Fotos beim Reiseveranstalter auch klar ersichtlich. Auf diesen Fotos war ebenfalls klar erkennbar, dass das Zimmer nur eine gewisse Größe und Raumaufteilung hat. Sie haben in dem von Ihnen gebuchten Appartement neue Möbel aus dem Jahr 2025 vorgefunden. Wenn diese nicht Ihrem persönlichen Geschmack entsprechen, dann ist dies natürlich sehr schade, lässt sich aber leider nicht ändern, da wir nicht nach jeder Abreise neu renovieren und dekorieren können. Wie viele andere Kollegen im Hotellerie und Gastronomiebereich arbeiten wir mit Zeitdurchgängen, da wir nur eine kleine Anzahl von Sitzplätzen haben und wir darauf bedacht sind, dass unsere Gäste nicht im Eingangsbereich warten müssen, um auf einen freien und sauberen Platz warten zu müssen. Auch dies ist eine normale Begebenheit in der Hotellerie sowohl in Deutschland als auch im Ausland. Gern geben wir Ihren Hinweis an die jeweiligen Abteilungen weiter bezüglich des schnelleren Auffüllens des Frühstücksbuffets. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und verbleiben...... Mit freundlichem Gruß. Das Team vom Tannenpark.

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