Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zimmer ansprechend, gute Grösse, gute Ausstattung, gute Verkehrsanbindung in die City. Wir hatten 2 Zimmer zur Strasse hin - morgens war es (bei geöffnetem Fenster) recht laut. Frühstücksbuffet und vor allem der dortige Service war die ersten 2 Tage eher durchwachsen, so wurde z.B. Butter, Brötchen ( ich hätte mir gerne frische Brötchen "vom Bäcker um die Ecke" gewünscht), erst nach Aufforderung nachgelegt. Der Samowar wurde aus einem großen weissen Eimer direkt vor dem Gast wieder aufgefüllt (sehr unappetitlich). Tische wurden mit noch feuchten Tischdecken frisch eingedeckt ?! ( ( Bei Nachfrage beim Service erhielt ich zur Antwort, „ da könnte man nichts machen, die Tischdecken kämen von der Wäscherei so klamm“ - ?). Unsere Kinder bekamen, nachdem ich beim Service um Tassen für ihre schon gebrachten Kännchen Schoki gebeten habe, Obertassen auf den Tisch hingestellt ( ohne Untertasse ! ) ? Nach Reklamation beim Hotelmanagement war am nächsten Morgen aber alles Tiptop. Mein Fazit: Trotz der guten Zimmer hat das Preis-/Leistungsverhältnis hier wegen des schlechten Frühstücksservices in den ersten beiden Tagen keinesfalls gestimmt. Deshalb möchte ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 12 |
Liebe Leser dieser Hotelkritik, leider hatten wir mit unserer Wäscherei an diesem Tag tatsächlich ein Problem - und das bei vollem Haus! Sorry, aber manchmal kann man einfach nichts machen. Unsere Brötchen kommen täglich frisch vom Bäcker - nicht von um die Ecke aber aus Dresden! Zum Auffüllen des Samowar nehmen wir Kunststoffeimer (saubere selbstverständlich), denn der Samowar fasst 10 Liter, und es soll ja immer schnell gehen. Leider haben zwei Mitarbeiter im Eifer des Gefechts mit den Tassen einen Fehler gemacht. Manchmal kann man die Ungeduld von Menschen, die in Urlaub sind, nicht verstehen zumal ich mich persönlich bei den Gästen entschuldigt habe und noch eine Flasche Sekt aufs Zimmer habe stellen lassen! Als Dank dafür wurde dann noch diese Kritik geschrieben... Marc Arendt
