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Susanne (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Traumhafter Wellnessurlaub!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schön ist, dass man bereits bei einer frühzeitigen Anreise die Tauern Therme/Wasserwelt bis 15.00 Uhr nutzen kann. Die Therme bietet eine wahnsinnige Aussicht und ein schönes Ambiente. Ein weiteres Highlight ist der Skylinepool im hoteleigenen Spa-Bereich, der wirklich atemberaubend ist. Das Panorama Doppelzimmer war traumhaft. Es könnte etwas sauberer bei einer solchen Preisklasse sein. Der Spiegel war nicht geputzt und die Toilettentür verspritzt. Das Essen ist wirklich spitze und verdient ein hohes Lob. Ebenfalls ist der Service sehr lobenswert. Hierbei ist zu betonen, dass das ungarische Personal sehr freundlich und aufmerksam ist. Ein Vorfall hat uns jedoch enttäuscht. Da wir anlässlich des Geburtstags meines Freundes in dem Hotel waren, hatte ich ein paar Tage zuvor per Mail gebeten, dass man ihm an seinem Geburtstag bitte einen kleinen Geburtstagskuchen und Sekt serviert. Leider hatte das das Personal vergessen. Es waren noch weitere Gäste neben uns, die ebenfalls Geburtstag hatten. Bei diesen Gästen war der Tisch besonders gedeckt und allen wurde bereits der Kuchen serviert. Erst nach zweimaliger Nachfrage, ungefähr zu dem Zeitpunkt, als mein Freund bereits gehen wollte, kam der Kuchen und der Sekt dann. Dies war sehr ärgerlich und hatte einen faden Beigeschmack. Dadurch das das Hotel durchaus eine hohe Qualität bietet, ist es schade, dass sich solch ein Vorfall ereignet hat. Dies darf nicht passieren. Fazit: Bis auf diesen Fauxpas war es ein traumhafter Wellnessurlaub, der sich auf jeden Fall gelohnt hat!


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Panorama Doppelzimmer war traumhaft. Es könnte etwas sauberer bei einer solchen Preisklasse sein. Der Spiegel war nicht geputzt und die Toilettentür verspritzt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist wirklich spitze und verdient ein hohes Lob.


    Service
  • Gut
  • Bis auf den bereits beschriebenen Fauxpas war der Service wirklich gut.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Traumhaftes Ambiente mitten in den Bergen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Jeden Tag erhält man beim Frühstück einen kleinen Überblick, wie das Wetter am Tag wird und welche Freizeitaktivitäten man unternehmen kann. Wirklich TOP!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanna, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im TAUERN SPA und Ihr Feedback dazu. ES freut uns sehr, dass wir Sie verwöhnen durften und Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Umso mehr tut es uns leid zu erfahren, dass die Geburtstagsüberraschung nicht ganz reibungslos verlief. Das sollte icht vorkommen und wir werden mit unserem Team gemeinsam Ihr Feedback weiter bearbeiten. Es würde uns sehr freuen wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen und hoffen auf ein Wiedersehen. Verschneite Grüße aus Kaprun Cornelia Kugler, BA Assistentin der Geschäftsleitung