Telatiye Resort

Sehr geehrter Mario, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen bezüglich Service, Freundlichkeit und Hygiene nehmen wir sehr ernst und werden sie intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen. wir möchten darauf hinweisen, dass wir uns während Ihres Aufenthaltes an Ihrem Tisch um Sie gekümmert und Ihnen mitgeteilt haben, dass Sie uns jederzeit Ihre Wünsche mitteilen können. Unsere Matratzen sind zwar etwas härter, jedoch haben wir Sie darüber informiert, dass wir diese auf Wunsch gerne weicher gestalten können. Es freut uns jedoch, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers positiv hervorgehoben haben. Bezüglich der Matratzen und unseres Nachhaltigkeitskonzepts werden wir prüfen, wie wir weitere Verbesserungen vornehmen können. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben. Mit freundlichen Grüßen Telatiye Resort Hotel Team