Telatiye Resort

Urlaubsbericht Hotel Telatiye Resort - Konakli Alanya Aufenthalt vom 31.07.2013 bis 14.08.2013 Zum Zimmer: Unser zugewiesenes Zimmer war ein Doppelzimmer, nicht wie gebucht ein Familienzimmer. Unser Sohn musste so 2 Wochen auf einem Sessel schlafen und nicht in einem Bett. Der Zustand war alt. Dieses wäre nicht schlimm gewesen wenn es nicht auch noch sehr dreckig gewesen wäre. An einer Schublade hing Rotkohl, der Kühlschrank war verdreckt, die Spiegel verschmiert, unter dem Bett lagen noch Gegenstände vom den Vorgängern, auch auf der Holzablage waren noch Überbleibsel. Alle Ablagen waren verstaubt. Außerdem hatten einen Ameisenstaat im Zimmer, die Dusche funktionierte nicht richtig und die Badewanne war schmutzig. Der Teppich war total fleckig und man konnte nur mit Schlappen darüber laufen wenn man sich nicht ekeln wollte.. Darauf hin haben wir in der Rezeption um Reinigung gebeten. Hier ist jedoch nichts passiert, man sagte uns bzgl. der Ameisen, wir sollten doch dann mal keine Cola im Glas ins Zimmer stellen.Aber auch ohne Cola waren die Tiere überall. Am nächsten Tag haben wir den Reiseleiter angesprochen und um Abhilfe gebeten. Dieser hatte erst noch ankommende Gäste zu "betreuen" und wollte sich dann melden. Er ist jedoch nicht aufgetaucht. Phoenix wird dort von MTS-Reiseleitern betreut. In dem Incoming-Ordner in der Rezeption sind keine Informationen wann der Reiseleiter wieder im Hotel ist und das Personal der Rezeption konnte da keine Informationen geben. Unter Betreuung verstand der Reiseleiter jedoch eigentlich den Verkauf von Ausflügen zu überhöhten Preisen in Verbindung mit Besuchen in Textilfirmen wie wir am Anreistag festgestellt haben. Für die eigentlichen Belange der Urlauber war da wohl keine Zeit. Wir haben den Reiseleiter nicht wieder gesehen, es aber auch nicht eingesehen in der Hoffnung das er irgendwann auftaucht die Zeit in der Lobby zu verbringen. Da standen wir nun und konnten an der Zimmersituation nichts ändern außer alles auf Fotos festzuhalten. Der Ausblick aus unserem Zimmer offenbarte einen Müllberg und direkt unterm Fenster war der Stromgenerator.Da in der Türkei Stromausfälle zu jeder Tages und Nachtzeit häufig vorkommen sprang der Generator regelmäßig an so das für die Kinder abends an Schlaf nicht zu denken war...Zur Dokumentation haben wir die Lautstärke mit Uhrzeit auch mit dem Handy aufgenommen. Fotos in der Anlage (bei Anreise und die gleichen Verschmutzungen noch mal am Abreisetag - es ist 2 Wochen hier nicht geputzt worden) Zum Programm im Hotel: Wir hatten eigentlich gedacht, dass wir unsere 5-Jährige Tochter hier mal im Miniclub lassen könnten um ein wenig auszuspannen. Das war jedoch sehr schwierig. Die Animateurin sprach kein Deutsch und saß im dunklen, veralteten Miniclubraum und wartete bis die Öffnungzeit vorbei war. Wenn Kinder dort hin gebracht wurden konnten sie dort ein Bild malen (wenn sie ein Blatt bekamen) oder UNO spielen. Es gab kein Programm oder Aktionen mit den Kindern außer der Minidisco am Abend zu anderen Aktivitäten hatte scheinbar niemand Lust. Es kam auch oft vor, dass die Animateurin auch zu den Öffnungszeiten gar nicht da war und der Miniclub dann einfach geschlossen. Unsere Tochter wollte dort ein T-Shirt malen. Nach 20 Minuten sagte die Animateurin sie müsse weg und das T-Shirt konnte ich dann mit unserer Tochter zu Ende malen... Sonntags war generell kein Miniclub! Für meinen Mann waren die sportlichen Aktionen wichtig - er spielt gern Beachvolleyball. Der zum Hotel gehörende Platz hatte ein paar Zentimeter Sand, darunter war Beton... Hier war es nicht möglich ohne Verletzungen zu spielen. Das sah auch der zuständige Animateur so, er kam und brachte den Ball - war dann aber auch ganz schnell wieder verschwunden und bat die Gäste den Ball dann doch wieder mit zum Hotel zu nehmen. Alle andern Aktivitäten im Hotel (Wasserball, Wasservolleyball, Wassergymnastik etc.) fanden mal statt und mal nicht... Die Animateure waren wenig motiviert und saßen gern rauchend mit Laptop oder Handy bei der Poolbar. Zum Essen: Das Essen war sehr eintönig. Als Kartoffelbeilage gab es Kartoffelbrei aus der Tüte oder Kartoffelspalten oder Pommes aus der Fritteuse. Auch Rest war immer gleich bis auf wenige Ausnahmen z.B. frisches Dönerfleisch beim türkischen Abend. Auffällig war der Krankenstand im Hotel. Was unere Familie betrifft hat unsere Tochter einen Tag auf dem Zimmer verbracht mit Erbrechen und Durchfall. Meinen Mann hat es dagegen - wie viele andere - viel schlimmer erwischt. 5 Tage vor Abreise bekam er hohes Fieber und starken Durfall. Sein Zustand verbesserte sich auch durch die Gabe von einheimischen Medikamtenten bis zur Abreise nicht mehr deutlich, so das der Urlaub für Ihn gelaufen war. Haben heute nach der Ankunft in Deutschland einen Arzt aufgesucht der meinen Mann am liebsten ins Krankenhaus eingewiesen hätte. Ein bisschen Durchfall oder auch mal Erbrechen ist bei einem Urlaub in südliche Länder sicher normal und wir waren mit der gepackten Hausaptheke darauf eingestellt. Was in diesem Hotel los war hatte aber damit nichts zu tun. Wir haben keine Familie kennengelernt in der nicht wenigstens einer über mehrere Tage krank im Zimmer verbracht hat mit eben diesem Fieber, Erbrechen und Durfall - selbst ein Animateur war über 3 Tage betroffen (sie essen im Hotel). Wir haben uns von Familien die Kontaktdaten geben lassen die auch betroffen waren. Hier 2 Beispiele: Zum Bau des Hotels Das Hotel ist so gebaut worden, dass bereits nachmittags ab 16:30 keine Sonne mehr bei den Liegen und am Pool ist. Auch die Wasserrutschen wurden bereits um 16:00 Uhr ausgeschaltet. Die meisten Urlauber zogen sich dann ohne Sonne und die Möglichkeit zu Rutschen zurück. Nun sind wir wieder zu Hause, wenig erholt, sehr enttäuscht und haben 3000,00€ für ein mangelhaftes 4*+ Hotel ausgegeben. Es war schade, dass uns die Leute die uns am Bus verabschiedet haben uns am liebsten nach Deutschland zurück begleitet hätten. Wir waren immer große Freunde der Türkei und haben das Land als Urlaubsziel auch gerne immer weiter empfohlen allerdings hat diese Erfahrung meine Einstellung zu einer uneingeschränkten Empfehlung sehr ins wanken gebracht. Wenn es wirklich in den nächsten Jahren doch noch einmal die Türkei werden sollte dann auf jedenfall nie wieder dieses Hotel ,nicht einmal für die hälfte des Preises würden wir uns dies noch einmal antun. Verstehe die guten Bewertungen nicht, entweder waren viele von ihnen das erstemal in 4-5 Sterne Hotels in der Türkei oder aber generell noch nie in diesem ansonsten traumhaft schönen Land. Ich hoffe nur das die anderen Familien denen es ähnlich erging dies ebenfalls hier hinterlassen um anderen Enttäuschungen zu ersparen.

Beliebte Aktivitäten

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