Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Schlimmster Urlaub meines Lebens. Wir hatten ein 5 Sterne Hotel, Strand Urlaub, mit 2 separaten Zimmer. Bekommen haben wir, ein nicht mal 3 Sterne Hotel, Strand war nicht benutzt bar, da er so dreckig war. Im Wasser waren abgebrochene Spitze Fels Platten, wo man sich verletzt hatte. Unser Zimmer war über einer Müllhalde. Das sogenannte 2 Zimmer war, ein Eltern Zimmer mit einem vorzimmer wo kein Fenster drin war. Der Speisesaal war dreckig u d alle stühle kaputt. Die Animation war das letzte, Gäste wurden bei den Spielen zu Affen gemacht, alles schnell schnell schnell um 22 Uhr war alles vorbei,und alles auf türkisch. Der Reiseleiter war unmöglich, sehr unfreundlich. Wir haben nach dem 5. Tag umgebucht nach side, da es nicht mehr auszuhalten war. Bitte lasst euch von den Fotos von de anderen Leuten nicht blenden, ich habe auch Fotos hoch geladen. P. S auch der Pool und die Außenanlage war schmutzig der ganze Müll lag am Rand. Das Hotel war zu 90 Prozent mit einheimischen ausgebucht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vanessa |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo liebe Vanessa, ersteinmal vielen Dank für ihr Feedback.Es ist sehr schade, dass wir ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten.Doch auch wir möchten Stellung nehmen zu ihren Ausserungen und Fotos. Wir haben uns ja auch schon vor Ort unterhalten und mitbekommen das sie schon von Anfang an mit falschen Erwartungen zu uns gekommen sind durch Aussagen ihres Reisebüros.Dieser hatte ihnen tollen feinen Sandstrand versprochen, denn es aber bei uns nicht gibt.Dies ist aber bekannt.Wir haben einen Kieselsand Strand.Die Bilder von İhnen gehoeren auch nicht zu unserem Strandabschnitt.Wir haben keinen Steg. Unser Hotel hat einen abgegrenzten Strandabschnitt der regelmaessig von dem Strandpersonal gesaeubert wird.Auch das Bild mit den Liegen gehoert zum Nachbarhotel. Unsere Zimmerkategorien sind auch Standart und wenn man sich vorher richtig informiert, weiss man auch was für ein Zimmer man gebucht hat.Unsere Suitzimmer sind 2 schöne Zimmer getrennt durch eine Schiebetür. Sauberkeit wird in unserem Hotel sehr gross geschrieben, was man auch aus den vielen vielen guten Kommentaren und auch Bildern vorheriger Gaeste ersehen kann.Die Bilder von ihnen am Pool sind Bilder die am Abend von ihnen aufgenommen wurden kurz bevor der Pool geschlossen wurde und die Reinigung stattfand. Sie waren in einem Zeitraum da, wo das Hotel sehr ausgelastet war und es natürlich nicht möglich ist jede Sekunde wo etwas verschüttet oder dreckig gemacht wird zu putzen.Unsere Reinigungskraefte sind auch nur Menschen wie du und ich und geben jeden Tag ihr Bestes. İch finde es sehr schade, da man merkt es wird regelrecht gesucht nach Fehlern nur um vielleicht etwas rauszuschlagen. Auch das alle Stühle im Restaurant kaputt sein sollen ist einfach nur unakzeptabel und brauch glaub ich nicht weiter kommentiert zu werden. Unsere Animation spricht 4 Sprachen,macht jede Ansage in 4 Sprachen und ist immer bemüht das Jeder Gast sich wohl fühlt und Spass hat. İndem Zeitraum wo die Gaeste bei uns im Hotel waren hatten wir vielleicht 20 Zimmer mit türkischen Gaesten, die wohl auch ein Recht haben Urlaub zu machen schliesslich befinden wir uns ja auch in der Türkei. Der Reiseleiter hat sich viel um die Gaeste gekümmert, ihnen bei der Umbuchung geholfen.Dies koennen wir auf alle Faelle bestatigen.Natürlich hat auch er nicht zu allem Ja und Amen gesagt, dies hat ihnen wohl auch nicht so gut ins Konzept gepasst. Wir hoffen das Sie in Side glücklich ihren Urlaub zuEnde verbringen konnten. Wir finden es sehr schade wenn wir so eine Bewertung lesen müssen da wir wissen was wir koennen und was unser Personal jeden Tag leistet damit sich unsere Gaeste wohl fühlen.Aber wie wir auch sehen koennen, faehrt auch der Grossteil unserer Gaeste zufrieden, glücklich und erholt wieder nach Hause und das ist das Wichtigste.Man kann es leider nicht jedem Gast Recht machen. Wir verbleiben mit freundlichen Grüssen İhr PrimaSol Telatiye Resort Team
