tent Playa de Palma

Im Rahmen meines jährlichen Partyurlaubs auf Malle habe ich das Hotel schon 5 mal besucht. Grund hierfür ist vorallem die Klimanlage, die es bei den meisten anderen Hotels in der Preisklasse am Ballermann nicht gibt. Die Lage ist mit 10-15 Minuten bis zum Ballermann noch akzeptabel. Gebucht habe ich dabei immer HP. Zum Essen empfehle ich das Tango Steak House an der Promenade zwischen Balneario 3 und 4. Wenn man im Oberbayern nicht auf Verzehr-Karte sondern pauschal trinken möchte einfach beim Eingang nach "Freisaufen" fragen, dann bekommt man für 20 € eine Theke zugewiesen, an der man alle gängigen Getränke frei hat. Mit entsprechender Freundlichkeit werden die Bestellungen auch recht zügig bearbeitet.

Die Zimmer sind nicht ganz neu, aber sauber und verfügen über eine Klimanalage. Überaschenderweise gab es keinen Schimmelbefall im Bad. Die Handtücher werden täglich gewechselt.

Das Essen sieht auf den ersten Blick reichhaltig aus. Zieht man die ungenießbaren Speisen ab bleibt aber nicht mehr viel übrig. Jede Bundeswehrkantine ist im Vergleich hierzu ein Sternerestaurant. Ich habe das Gefühl, dass diese unterirdische Qualität der Speisen mit zur Strategie gehört (es wird schließlich weniger gegessen). Mit nur etwas Bemühen durch die "Köche" wäre das Essen jedenfalls nicht so ein Desaster. Beispiele: - vergammelter Eisbergsalat - mehlige Tomaten, teilweise zerquetscht - Nudel die vollkommen verkocht sind, so dass man nur noch Wasser im Mund hat - Fritten mit verbrannten Resten von anderen Speisen - undefinierbares Fleisch, das nur aus Sehnen und Fett besteht (nicht kaubar) - Nachtisch, der nach Chlor schmeckt Aufgrund dieser eklatanten Mängel empfehle ich nicht HP zu buchen (ist leider in der Hauptsaison häufig nicht möglich?).

Der Service ist schon seit Jahren eine Katastrophe. Ich kann es nachvollziehen, dass das Personal von den deutschen Touristen nicht begeistert ist, allerdings sollte man dies nicht bereits beim Check-In in dieser Deutlichkeit zeigen. Insbesondere die Rezeption ist an Ignoranz und Desinteresse nicht zu überbieten. Beim Check-In gegen 16 Uhr durften wir nach Abgabe der Ausweise erst einmal kommentarlos 1 Stunde auf die Zimmer warten. Nachfragen werden mit agressiven Beschimpfungen beantwortet. Die ablenende Haltung setzt sich sowohl im gastronomischen Bereich (Bar, Restaurant) als auch beim Zimmerservice fort. Als Partyurlauber kann ich damit leben, als "normaler" Tourist möchte ich meinen Urlaub so jedoch nicht verbringen.

Das Hotel ist auf Höhe von Balneario 3 in der 3. oder 4. Reihe gegenüber eines Bolzplatzes auf dem sich abends schon einmal merkwürdige Gestalten rumtreiben. Der Fußweg zum Megapark und Oberbayern dauert etwa 10 Minuten, zum Bierkönig und RIU Palace etwa 5 Minuten länger.

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