tent Playa de Palma

Guter Umgang mit Reklamationen,wir hatten ein Zimmer bezogen mit dem wir gar nicht zufrieden waren, die Steckdose im Bad hing halb aus der Wand und die Holzdecke im Flur hing halb runter, so dass man durch die Decke sehen konnte.Wir haben das sofort reklamiert und am nächsten Tag ein anderes Zimmer bekommen.Die Reparaturarbeiten wurden dann im alten Zimmer durchgeführt.Die ersten 2 Tage lies auch das Essen zu wünschen übrig, danach war es okay.Am 4 Urlaubstag bekamen wir in der Früh einen Anruf von zu Hause das ein Familienmitglied plötzlich verstorben ist.Also wollten wir so schnell wie möglich nach Hause fliegen.Die Rezeption rief gleich bei unseren Veranstalter an,wenn auch ohne Erfolg.Sogar am Flughafen selbst hat man keinen Rückflug eher bekommen, alle Plätze ausgebucht.Die Chefin vom Hotel hat uns sofort ihr Büro mit Internet zur Verfügung gestellt, damit wir dort noch nach einen Flug suchen konnten.Auch da haben wir keinen Flug gefunden.Auch fragte uns die Chefin ob sie noch helfen könnte, wir sollten sagen wenn wir noch was brauchen.Wir waren sehr dankbar für die Unterstützung,die Hilfsbereitschaft und das Mitgefühl das sie uns entgegen gebracht hatte, denn das hätte sie nicht tun müssen.Sie haben das Herz am rechten Fleck. Als Ausflugstipp können wir Cuevas de Arta und Cuevas del Drach sehr empfehlen, beide Höhlen sind wunderschön und einen Ausflug wert. Noch ein kleiner Tipp am Rande,wem das Fliegen abends nichts ausmacht,sollte es mal probieren.Man sieht unterwegs die schönsten Sonnenuntergänge über den Wolken, einfach traumhaft so ein Lichter spiel.Dieses bestätigen auch die Bilder.

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