Terra Ventura Hotel Resort Spa

Der erste Anblick bei Ankunft war nicht gerade berauschend. Von aussen eher nicht besonders schön, von innen dann aber doch ansehnlicher. Sah alles gar nicht so schlecht aus, auf den ersten Blick. Die Handy-Erreichbarkeit war gut, wir hatten auch auf dem Zimmer kostenlos W-Lan. TIP: Wenn sie den Eifelpark einmal besuchen wollen und wollen in der Nähe übernachten....und ihre Wahl fällt auf das Terra Ventura.....buchen Sie um Himmels Willen nicht mehr als Übernachtung und Frühstück, alles andere werden Sie bereuen. Das Frühstück ok und ansonsten suchen sie sich lieber ein anderes Restaurant. Wenn sie keines finden gehen Sie zum McD oder Burger King das ist alle mal besser als das Abendessen im Terra Ventura. Eines muss man dem Hotel allerdings zugute halten: Nach unseren Beschwerden wurden uns die Getränkekosten vom ersten Abend erstattet und bei Abreise wurden uns dann die Kosten für die Halbpension erlassen und das ohne grosses Theater.

Wir hatten das Zimmer Amsterdam 100. Dieses empfanden wir als angenehm gross und auch als schön hergerichtet. Es wurde wohl auch vor nicht allzu langer Zeit mit neuen Möbeln, Betten, usw. ausgestattet. Ein Sofa stand im Raum welches von Flecken jeglicher Art überzogen war und passte deshalb nicht wirklich zu den recht schönen Möbeln. Das Bad war zwar nicht sehr groß jedoch mit Badewanne was man auch nicht allzu oft sieht. Die Minibar war nicht gefüllt, dafür hatte sich aber etwas Schimmel darin breit gemacht.

Es gibt eine Bar, ein Restaurant das wohl nur für Tagungen genutzt wird, und ein weiteres in dem dann gegessen wurde. Dieses war eigentlich vom ersten Eindruck schön hergerichtet und sah ein wenig aus wie eine kleine verschlafene Altstadt. Dann fing der Untergang aber schon an......Wir hatten Halbpension gebucht, kein Menü und waren auch nicht zum a la carte essen dort. Wir wurden dann nach Angabe unserer Zimmernummer und dem Blick auf die Zimmerliste von der doch recht muffigen Service-Mitarbeiterin zu unserem Tisch geleitet. Gleichwohl wies uns diese darauf hin das wir uns am "Buffet" bedienen könnten. Nun wurde uns zum ersten mal die Zwei-Klassen Behandlung bewusst....in unserem unteren Bereich sasen die Buffet-Gäste an Tischen ohne Tischdecke auf Stahlgestell-Stühlen ohne Polster und Kissen, oben sasen die Menu-Gäste an Tischen mit Tischdecken und auf Holz-Stühlen mit Polsterung....! Sauberkeit eher schlecht, überall fanden sich noch Krümel und verschüttete Essensreste vor vorigen Essen. Am Nächsten Morgen fand sich an unserem Tisch noch eine Gabel und mehrere Pommes unter dem Tisch. Das Essen an sich war eine einzige Katastrophe....solch einen Fraß bekamen wir noch in keinem Hotel vorgesetzt. Braten der nach Auskunft meiner Frau schmeckte wie billiger Tofu.....panierter Fisch....ewig warm gehalten.....furztrocken das es nach dem dritten Biss im Hals kratzte....und nicht einmal meine Kinder die gern Fisch essen, wollten es essen. Ein Kartoffel-Gratin das mit einer "Bechamel" oder sonstigen Pampe überzogen war die eigentlich jeder Beschreibung spottet, da war das aufreissen des Tetra-Pak wohl die grösste Herausforderung. Dann noch Salzkartoffeln...(da kann man wohl nicht viel falsch machen), und Rotkraut aus dem Glas zu erhitzen bekomme ich auch ohne Kochausbildung noch hin. Der Salat aus der Salatbar war noch das beste wobei mich das ganze geschmacklich doch sehr an unsere Grillabende mit Salaten von Aldi und Co aus der Plastikverpackung erinnert. Dafür muss ich in kein Restaurant oder Hotel, aus Basta. Trinkgeld gibt es für diese Küchen und Service-Leistung natürlich null komma gar nix. Wir haben uns dann auch aus der Halbpension nehmen lassen um uns diese Schmach nicht noch einmal antun zu müssen. Auch das Menue war aber anscheinend nicht besser, wie wir aus Beschwerden von anderen Gästen heraushörten...zu lange Wartezeiten.....kalt.....qualitativ schlecht....! Frühstück war ok, mehr aber auch nicht, Saft aus dem Automaten wurde aus dem großen Nachfüllpack befüllt. Wenn Vaihinger (dieser Hersteller stand auf dem Automaten) wüsste was da nachgefüllt und in ihrem Namen ausgeschenkt wird.......! Der Kaffee beim ersten Frühstück....Mukkefukk beschreibt es noch am besten, man hätte Zeitung hindurch lesen können und das aus Darboven Kannen in Tchibo Tassen eingeschenkt..... Kakao für Kinder.....Fehlanzeige. Alles in allem auch nicht der Rede wert!!

Der Service im Hotel war eher schlecht, muffiges und teils unfreundliches Personal. Das Personal an der Rezeption war dann doch recht freundlich und zumindest bemüht die Beschwerden zu bearbeiten und doch ein wenig Schadensbegrenzung zu betreiben. Die Zimmerreinigung ließ zu wünschen übrig. Unserem Vorbewohner ist am Bett wohl Cola oder irgendein sonstiges dunkles Getränk umgestürzt. Dieses lief an der Seite am Bett herab um sammelte sich unten in den Ritzen. Nichts war entfernt als wir eintrafen. Die Tatsache das am nächsten morgen nur das Ehebett gemacht wurde, die Betten unserer Kinder aber nicht, störte uns dann doch ein wenig, Wahrscheinlich war man zu faul das Stockbett hoch zu klettern, allerdings war dann doch der Fleck am Bett entfernt!!!

Das Hotel liegt nur max. 10 Gehminuten vom Eifelpark entfernt, was das Hotel für Familien attraktiv macht. Die Entfernungen zu den einzelnen Städtchen der Umgebung sind nicht allzu gross, auch nach Bitburg und nach Luxemburg (günstiger Einkauf) ist es nicht allzu weit. Nachtleben existiert praktisch nicht, also für junge Party-People eher nicht zu empfehlen. Für Wanderer und für Wellness-Urlaub zum ausspannen aber perfekte weil ruhige Lage.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Tennisplatz hinter dem Hotel....nicht nutzbar. Fussballplatz....nicht nutzbar, Bolzplatz wäre noch geschmeichelt, wurde mal von zwei Jungs getestet die dann aber doch recht schnell den Acker wieder räumten....! Kinderanimation oder besser gesagt ein Spielzimmer war vorhanden mit Tischfussball, Billard und XBox Kinect zu 3,50.- die Stunde.. Der Pool war recht klein aber wir fanden ihn für unsere Zwecke oder besser gesagt für unsere Kinder (2 und 6 J) toll, vor allem die Rutsche. Dies wurde wenn man die Kritiken so liest aber wohl auch erst vor nicht allzu langer Zeit renoviert.