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Franziska (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Noch viel Platz nach oben...
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Servicepersonal an sich freundlich, Rezeption musste man aber alle Informationen zu Beschaffung von Sauna- Handtüchern, Bademänteln etc einzeln aus der Nase ziehen. Dazu auch keine Information, dass Ausleihe von Bademänteln extra kostet, erst am Ende auf der Rechnung. Dazu war die Rezeption oft nicht besetzt, daher geht viel Zeit dabei drauf, sich die einzelnen Komponenten, die man für das "Wellness-Erlebnis" braucht, zusammenzusammeln. Betten sauber, Zimmer hat aber extrem nach Rauch gestunken, garantiert KEIN Nichtraucherzimmer!!! Im Bad Schimmel an den Fugen in der Dusche. Wellnessbereich an sich war ok, Personal dort freundlich. Essen nach Karte war gut, allerdings Servicepersonal zum Teil etwas steif, einmal weniger fragen ob es geschmeckt hat und dafür korrekte Auskünfte, was im Paketpreis enthalten ist (oder im Nachhinein Verrechnung der zusätzlich bezahlten Leistungen) wäre schön. Insgesamt von den Räumlichkeiten Potential, aber Qualität der Dienstleistungen und Zustand einzelner Zimmer können stark optimiert werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska
    Alter:26-30
    Bewertungen:1