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Angelika(46-50)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 18 Jahren • Verreist als Familie im September 2007
Stammgast im Terrace - Qualität läßt wieder nach
5,1 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist nach wie vor sehr gut. Leider hat die Qualität seit Mai 2007 wieder nachgelassen. Kein Obstkorb/Wein zur Begrüßung, Coktails aus Plastikgläsern, Gästemanager läßt sich nicht sehen etc. Besonders einige Kellner benötigen dringend eine führende Hand, die aber leider im Restaurantbereich niegends zu finden ist. Die Scherze einiger (weniger) Kellner mit den Gästen grenzen an Belästigung. Dies ist aber die Ausnahme, die große Mehrzahl des Stammpersonals ist freundlich und hilfsbereit. Leider ist das Personal so stark reduziert worden, dass die schmutzigen Teller oft zu lange auf dem Tisch stehen. Die laute Ballermannmusik am Pool nach der Animationsshow ist auch sehr störend. Für ruhige Unterhaltung oder ein Kartenspiel sollte abends die Strandbar (ohne Musik) wieder geöffnet werden. Der Personalaufwand wäre gering. Die neuen Sitzgelegenheiten auf der Terasse sind unbequem und zu schwer. Lassen sich nicht zusammen schieben, wenn mehr als 4 Leute zusammen sitzen möchten. Das gleiche gilt für die Lobby. Fazit: das Personal sollte aufgestockt und besser geführt werden. Kleine Änderungen könnten große Wirkung erzielen, um die Gästezufriedenheit zu steigern.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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