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Sarah (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Strand
Angenehmer Aufenthalt mit Schönheitsfehler
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Lage des Hotels ist optimal! Ca 1 Stunde Transfer vom Flughafen bis zum Hotel! Der Strand ist zu Fuß in 10 Minuten erreichbar jedoch fährt in kurzen Abständen ein Shuttle Bus der einen auch bequem bis zum Strandabschnitt bringt! Bei Ankunft von uns um kurz vor Mitternacht wurde uns eine kurze mündliche Führung des Hotels erläutert! Den Safe, welcher mit 1,50 Euro kostenpflichtig ist am Tag, wurde uns auch kurz vor Mitternacht voll berechnet! Handtücher gibt es im SPA Bereich! Der Wechsel der Handtücher wird mit 0,50 Euro berechnet welches in unseren Augen ein angemessener Preis ist und die Umwelt gleichzeitig schont da es doch in anderen Hotels schon beobachtet wurde, dass einige Gäste dreimal täglich das Handtuch Wechseln! WLAN ist NUR sehr sehr eingeschränkt in der Lobby kostenfrei vorhanden! Um auch am Pool oder im Zimmer Empfang haben zu wollen kostet dies 15 Euro in der Woche! Die minibar wurde täglich mit nicht alkoholischen Getränken neu aufgefüllt (ein Service der hier reibungslos funktioniert ebenso wie die gründliche und saubere tägliche Reinigung der Zimmer ) Man sollte sich im Vorfeld über Kosten sein die auf einen zukommen! Bei den Rutschen sollte man eine Matratze mitnehmen oder sich vor Ort im Markt eine kaufen denn diese wird NICHT zur Verfügung gestellt! Dies betrifft nur eine der vier (kleinen) Rutschen, jedoch ist es gerade mit Kindern ärgerlich wenn man nicht alle Rutschen nutzen kann


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Das Zimmer war einem 5 Sterne Hotel würdig! Gross und geräumig


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Das Essen war die ganze Woche geschmacklich nicht gut! Auch hier eher im 3 Sterne Bereich! Aufgrund einer Magenverstimmung unseres Sohnes fragten wir nach einer Banane zum Frühstück! Dies war dem Anschein nach schon zu viel für die Angestellten! Ebenso gab es KEIN Kinderbuffett wie angeschlagen war! Wir müssen an dieser Stelle erwähnen, dass die meissten Gäste sehr zufrieden mit dem Essen waren und es sich hier bei nur um UNSERE Meinung geht!


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Es verging nicht ein Tag an dem wir uns Besteck selbst holen mussten! Ebenso war es eher schleppend mit den Getränken! 5 Sterne vom Service nicht angemessen! 50 Euro zusätzlich für die Verlängerung des Zimmers! Sind schon recht hohe Summen! An der Rezeption erwartet man in einem 5 Sterne Hotel geschultes Personal, hiermit ist nicht gemeint dass man perfekt Deutsch oder Englisch spricht ! Man wird abgewimmelt bei Fragen, auch auf Nachfrage konnte man mit einem Verantwortlichen nicht sprechen um seine Anliegen vorzutragen! Auch auf ein gepflegtes Erscheinungsbild gerade an der Rezeption sollte geachtet werden! Fingernägel die ungepflegt sind und der Nagellack zur Hälfte ab ist gehört nicht an die Rezeption eines 5 Sterne Hotels!


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Strandabschnitt war von unseren vielen Türkei Reisen der Beste! Die Shows welche wir gesehen haben waren schlecht bis gar nicht erwähnenswert! Sonst können wir nicht mehr zum Thema Animation sagen!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:31-35
    Bewertungen:9