Terrace Elite Resort

Leider sind wir als Umbucher unserer Ägyptenreise doch sehr von diesem Hotel enttäuscht. Wir waren schon einige Male in der Türkei und haben andere 5 Sterne Hotels kennen gelernt, die wesentlich besser waren. Die Größe der Zimmer ist sehr gut, das offen gestaltete Bad nicht so unser Ding gewesen, durch die offene Glastür des WC´s fühlt man sich nicht so wirklich ungestört...Armaturen sind schon verrostet, leider auch mangelhaft angebracht, aber das haben ja schon viele vor uns geschrieben. Wir haben das Zimmer gewechselt (starke Lärmstörung durch Aggregate und Belieferung des Hotels) und erhielten schließlich ein Zimmer Richtung Pool mit Blick auf das Meer. Dieses Zimmer hatte wirklich nur kleine Mängel, mit denen wir gut leben konnten. Mit der Reinigung unseres Zimmers waren wir nicht zufrieden, es wurde meistens nur gesaugt und nicht gewischt. Die Glasablage, auf der unsere Zahnputzbecker standen, wurde nicht einmal gereinigt, Spiegel einmal in 2 Wochen. Minibar wurde immer aufgefüllt. Das Hotel ist im großen und ganzen ok, aber wir würden es unseren Freunden und Bekannten nicht weiterempfehlen, da wir einfach bessere Hotels kennen gelernt haben.

Die Größe der Zimmer ist sehr angenehm, sie sind sehr freundlich und ansprechend eingerichtet. Die Sauberkeit ließ leider zu wünschen übrig, unter dem Bett Staub, Spiegel wurde nur einmal geputzt, Glasablagen total verstaubt. Toilettenpapierhalter schon berrostet und viel zu tief angebracht. Offenes Bad nicht sonderlich ansprechend. Regendusche sehr angenehm.

Ein großes Lob an den Koch!!!! Das Essen war hervorragend! Das Brot morgens wünschte ich mir in Deutschland. Es gab ein Brot mit Nüssen, getrockneten Feigen und Aprikosen, ein Traum!!! Es gab für jeden Geschmack etwas, da konnte sich wirklich niemand beklagen. Am Strand mittags wäre es schön, wenn es vielleicht auch etwas Brot geben würde, schmeckt immer ganz gut zu einem Salat, oder mal ein anderes Obst als nur Melone. Die ist man nach 2 Wochen dann schon mal leid, wenn man sie jeden Mittag bekommt. An der Strandbar hat es uns etwas gestört, dass sich die Gäste oft nicht an die Kleiderordnung gehalten haben. Am Eingang befindet sich ein Schild, wo darum gebeten wird, sich doch ein T-Shirt zum Essen anzuziehen. Leider hielten sich viele - vor allem Männer mit stattlichen Bäuchen nicht daran. Appetitanregend war das für uns oft nicht.

Mit dem Service waren wir leider nicht so zufrieden, wie wir es aus anderen 5 Sterne Hotels in der Türkei kennen. Die Freundlichkeit ließ oftmals sehr zu wünschen übrig. Wir hatten oft das Gefühl, als wären wir ein lästiges Übel, bei unserem Zimmerwechsel mussten wir unsere Koffer selbst in das andere Zimmer schleppen. Die Zimmerreinigung haben wir ja schon weiter oben erwähnt, es war für unseren Geschmack ein wenig zu wenig Reinigung....wir hatten aber auch das Gefühl, dass die Reinigungsdamen nicht so wirklich wussten wie man putzt. Es schien jedenfalls kein geschultes Personal zu sein. Ebenso verhielt es sich mit den noch sehr jungen Kellnern, sie hatten oft so wirklich keinen Plan, wie sie sich organisieren sollten. Geschirr stapelte sich dann morgens auf den Tischen, Frühstück gab es ab 7 Uhr, aber die Teambesprechung der Mitarbeiter ging bis 8 Uhr, vorher wurden die Tische dann nicht abgeräumt bzw. gesäubert für die nächsten Gäste. Auch hier hatte man den Eindruck, dass es bei den Mitarbeitern an entsprechenden Schulungen fehlte, bzw. viel zu wenig Mitarbeiter für die Gästezahl zur Verfügung stand. Die Kellnerinnen die abends an der Bar bedienten haben sich sehr bemüht alles Gäste zufrieden zu stellen, sie haben wirklich alles gegeben! Im Servicebereich ist noch viel zu verbessern, dazu gehört unserer Meinung die Schulung der Mitarbeiter und die Bereitstellung von mehr Personal.

Die Entfernung zum Strand ist nicht störend. Die Busfahrer hatten alles super im Griff, ein echtes Lob an die Fahrer, sie hatten immer gute Laune, waren sehr freundlich. Der Strand ist sehr schön angelegt. Der Herr der Liegen hat alles im Griff und man fühlt sich dort gut aufgehoben. Duschen gab es nur 2, aber man war dabei noch welche zu bauen, so sah es jedenfalls aus. Nach einer Woche unseres Aufenthaltes gab es sogar eine Toilettenfrau, die mal durch die WC Anlage putzte, mal mehr mal weniger.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am Pool war es uns zu laut, wir waren immer am Strand. Daher können wir keine Aussagen zum Poolbereich treffen. Das Hotel verfügt über einen bzw. zwei Fitnessräume mit wirklich richtig guten Ausdauergeräten. Laufbänder, Fahrräder, alles da und in sehr guter Qualität. Leider nutzen die Gäste den Raum nicht in angemessener Kleidung, sondern trainieren in Badehosen, nicht sehr hygienisch und angenehm anzusehen. Vor allem werden die Geräte dann auch leider nach Benutzung nicht entsprechend von diesen Menschen desinfiziert. Mittel zum Desinfizieren sind vorhanden, leider fehlt dann schon mal Papier, aber wenn man an der Rezeption Bescheid gibt, wird auch direkt wieder aufgefüllt. Es soll auch Zumba gegeben haben, leider habe ich nirgendwo entnehmen können, wann und wo das stattfand. Schade, aber da fehlt es doch immer noch an Informationstafeln.