Aus DeutschlandEtwas renovierungsbedüftig aber ansonsten sehr schön
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Alles sehr gut, aber das Bad sollte etwas besser gereinigt werden und die Handtücher waren immer wieder zu wenig
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Animation
Meist sehr freundlich und nett
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
- Poolbar
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- angenehm
Toll, nur die Fliesen war sehr rutschig am Pool
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Der Strand ist schön aber die Liegen sollten ausgetauscht werden
- Lärmpegel im HotelEher gut
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Sonstiges
Massage war ok aber nachdem wir keine weitere Massage gebucht haben, war der Chef vom Wellness unfreundlich und hat nicht mehr gegrüßt
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Sehr nette und freundliche Animation
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gabriela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unser Animationsteam positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise bezüglich der Zimmerreinigung, der Handtuchversorgung sowie der Rutschgefahr am Poolbereich wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und entsprechende Maßnahmen werden geprüft. Das Verhalten im Spa-Bereich entspricht in keiner Weise unseren Standards im Hinblick auf Freundlichkeit und Gastorientierung. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Angelegenheit intern klären. Auch Ihre Anmerkung zu den Liegen am Strand wurde zur weiteren Bewertung aufgenommen, da die Qualität unserer Einrichtungen für uns oberste Priorität hat. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Terrace Elite Resort Hotel Managment
