Terrace Elite Resort

Wiederhohlungstäter imTerrace Elite Resort Vorab möchten wir gerne einmal über die negativen Bewertungen des Terrace Elite Resort eingehen. Es kommen vermehrt Beschwerden, dass das Hotel an Sauberkeit nachgelassen hat,was wir aber aktuell nicht bestätigen können. Es wird sich über schmutziges Besteck oder Geschirr beschwert aber, jeder der eine Spülmaschine zu Hause hat, weiß ,dass es nicht immer zu 100% sauber wird und es halt nochmal gereinigt werden muss. Einige Gäste beschwerten sich über Tische die nicht gereinigt wurden,aber auch das können wir nicht bestätigen, vielmehr setzen sich Gäste an Tische, die 30 sek. vorher frei wurden sodass das Service Personal keine Chance hatte diese Tische zu reinigen bzw.neu einzudecken. Die Zimmer bzw. unser Zimmer wurde in den 16 Tagen die wir Vorort waren immer super gründlich gereinigt sodass wir nichts negatives dazu sagen können.(Danke dafür an Mine). Über die Poolanlage braucht man nichts zu sagen da diese einfach wunderschön ist und super sauber gehalten wird. Was uns aber auch aufgefallen ist,an der Poolbar riecht es ab und an komisch,was uns aber nicht weiter gestört hat da es meistens gegen Mittag war und das nur für ein kurzen Moment.(Warscheinlich ist es ein Rohrbruch unter der Poolbar,die aber in der Winterpause erneuert und damit auch der Rohrbruch beseitigt wird.) Alles in allen waren wir wieder mehr als zufrieden mit der Sauberkeit im Hotel. Deshalb können wir das Hotel zu 100% weiter empfehlen. Wir sind bereits das 17 bzw.18 mal in diesem schönen Hotel und das sollte eigentlich ausagekräftig genug sein. Schon beim Check In wurden wir wieder herzlich im Empfang genommen,und man gab uns das Gefühl das wir hier richtig aufgehoben sind.Wir konnten unser Zimmer frühzeitig beziehen und haben uns sehr darüber gefreut das man uns wieder das selbe Zimmer gegeben hat wie wir es in den letzten Jahren auch hatten. Danke an Ünzile und das gesamte Team. Nachdem wir unser Zimmer bezogen hatten,ging es direkt in die Hotelanlage die wie oben schon erwähnt in einem absoluten sauberen Zustand war.(Wir kennen es auch nicht anders.) An der Poolbar sind wir erstmal vom sehr aufmerksamen Service Personal was wir schon länger kennen sehr liebevoll im Empfang genommen worden,es war schon richtig familiär. Danke an Tolga,Mirac,Dennis usw. Auch abends auf der Terrasse war das Service Personal sehr aufmerksam und haben vesucht alle Gäste zufrieden zu stellen was auch super funktioniert hat. Ein ganz besonderen Dank an Alper und Özge die genau wissen was sie tun und wir uns schon richtig auf den nächsten Urlaub freuen,die beiden sind wie Familie für uns. Auch vielen dank an das Personal hinter der Lobby Bar ihr seid einfach Klasse. In den 16 Tagen Vorort haben wir uns wieder rundum wohl gefühlt,sollte doch etwas nicht in Ordnung gewesen sein spricht man es einfach an,und es wird sofort versucht den Gast zufrieden zu stellen. Als Beispiel, auf der Terrasse war eine Fliese gebrochen die eine sehr scharfe Kante hatte,dieses haben wir angesprochen und es wurde der Bereich sofort gesperrt und am nächsten Morgen repariert.Wie gesagt es kann nur sprechenden Menschen geholfen werden. Wir hoffen das wir auch in den nächsten Jahren wieder zu den Gästen im Terrace Elite Resort gehören. Besonderen dank an Ünzile und Mustafa, die immer ein offenes Ohr für Ihre Gäste haben. Einmal Terrace Elite immer Terrace Elite.

Sehr schöne und vorallem Große Zimmer Minibar wir jeden Tag aufgefüllt.

Das Essen war sehr abwechslungsreich und lecker.Es gab den Gala Abend und den Türkischen Abend. Desweiteren gab es Themen Abende wie Mexikanisch oder Asiatisch.

Sehr aufmerksames Service Personal Hatte man etwas zu beanstanden, sprach man es an und es wurde sofort reagiert.

Der Transfer zum Hotel dauert ca.50min.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Hotel hat einen super Spa Bereich,und eine absolut tolle Poolanlage.