Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Zimmer dreckig Klimanlahe defekt mit Handtuch abgedichtet Pool rende dreckig schimlig nie gereinigt Essen eintönig
Sehe oben
Essen ohne Geschmack kalt immer das gleiche in 11 Tagen
Sehr schlecht Kelner ohne Motivation Tische werden sauber gemacht nach Anforderung
In dritte Reihe Transfer zum Strand klappte sehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ursuls |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Ursuls, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben. Beim Lesen Ihres Feedbacks hat es uns sehr betroffen gemacht zu erfahren, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Der Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Punkte möchten wir uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten im Restaurant- und Zimmerbereich entschuldigen. Die notwendigen Kontrollen des Pools, der Klimaanlage und der Sauberkeit wurden, wie von Ihnen beschrieben, sorgfältig durchgeführt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, jeden Moment unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und Ihr Feedback ist dabei von großem Wert für uns. Sollten wir die Gelegenheit haben, Sie erneut in unserem Hotel willkommen zu heißen, können Sie sicher sein, dass wir alles daran setzen werden, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldungen sind für uns wegweisend und von großer Bedeutung für unser Haus. Mit freundlichen Grüßen, Terrace Elite Resort Hotel Managment
