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Sebastian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Mittelklassehotel - nicht mehr und nicht weniger...insgesamt okay, würden wir aber nicht nochmal buchen, alleine wegen der dirwkten Umgebung


Zimmer
  • Eher gut
  • Am Anreisetag absolut fäkalienverdreckte Toilette vorgefunden, Laken des Kinderbetts mit Schokolade verziert...sofert an der Rezeption gemeldet und promt behoben. Die Übergabereinigung kann aber dementsprechend schon mal nicht stattgefunden haben, insgesamt etwas schmuddeliger Allgemeinzustand. Zimmer ausreichend groß für 2 Erwachsene mit 2 Kindern, Minibar vorhanden. Betten eher hart aber okay. Klimaanlage war für einen Tag defekt (gesamte Etage war betroffen)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Man hat immer etwas gefunden, Auswahl könnte allerdings etwas abwechslungsreicher sein


    Service
  • Gut
  • Mitarbeiter alle sehr freundlich und hilfsbereit, Danke an unseren Kellner Bayram!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Umgebung des Hotels eher unattraktiv, viel Brachfläche mit Schutt- und Müllecken. Geschäfte fußläufig zu erreichen, mit dem Shuttle zum Strand ca. 2-3 Min. Transfer vom Flughafen ca. 1 Stunde


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessraum übersichtlich und in die Jahre gekommen. Pool wahrscheinlich ziemlich keimbelastet, von unserer Truppe mit 8 Leuten mussten 3 mit Gehörgangsinfektion in die Klinik. Waren auch rundherum viele Andere von Augen- und Ohrenfektionen betroffen... Animationsteam war gut drauf und haben wirklich viel gestemmt (inkl. Abendshows mit Tanz usw.)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Sebastian, Zunächst möchten wir unser Bedauern über die von Ihnen während Ihres Aufenthalts erlebten Unannehmlichkeiten ausdrücken. Wir bedauern, dass Sie uns diese Probleme während Ihres Urlaubs nicht gemeldet haben, da wir jederzeit bemüht sind, alle Anliegen sofort zu lösen. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit von Bayram und unserem Team geschätzt haben. Ihr Feedback bezüglich Pool und Fitnessbereich ist für uns sehr wertvoll, und wir werden die notwendigen Verbesserungen in Bezug auf Hygiene und Pflege umsetzen. Außerdem möchten wir Sie daran erinnern, dass unsere Einrichtungen wie der Shuttleservice zum Strand und die Zimmerdienste darauf ausgelegt sind, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Terrace Elite Resort Hotel Managment