Terrace Elite Resort

Sehr gutes Hotel mit weniger gutem Servicepersonal! Tolle, moderne Hotelanlage. Schöne große Zimmer, die Nasszelle hat eine super Regendusche. Die Zimmerreinigung wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Die einzelnen öffentlichen Bereiche waren immer sauber. Das Essen war reichhaltig und hat uns jeden Tag hervorragend geschmeckt. Auch an der Strandbar war das Essen sehr lecker. Das einzigste Manko für uns war der Service ( bis auf wenige Ausnahmen, Gülsah war eine von den Besten und Freundlichsten, auch ein Kellner(Name fällt uns nichtmehr ein.. ein deutsch/Türke) war immer super freundlich und zuvorkommend) Die Sauberkeit am Tisch war oft eine Katatrophe. Wir gingen meistens erst eine Stunde vor Schluß zum Essen und sind gerne draussen gesessen. Es wurde im Aussenbereich niemals frisch eingedeckt, es wurde kein Tisch abgewischt , saubere Tischläufer gab es erst recht nicht. Liebe Manager so etwas darf es in keinem Hotel geben!!! Wir sind keine Menschen die über jede Kleinigkeit meckern, aber das hat uns schon abgestossen. Das Servicepersonal scheint total verplant gewesen zu sein. Viele schwirrten herum und keiner wusste was zu tun ist, an zu wenig Personal konnte es nicht liegen. An manchen Nachmittagen herrschte an der Poolbar totales Chaos. Die Gläser stapelten sich an den Tischen und an der Theke und niemand fühlt sich zuständig abzuräumen (auch Krawattenträger die mehrmals am Chaos vorbeigegangen sind, ist dieses wohl nicht aufgefallen). Wie vorhin schon erwähnt ist das Servicepersonal bis auf sehr wenige Ausnahmen auch nicht wirklich freundlich. Wir fühlten uns nicht wirklich Willkommen. Die Herzlichkeit die wir in unseren Urlauben in der Türkei IMMER hatten fehlte uns total. Die Stimmung am Abend war auch eher bescheiden. Es wäre sehr schön gewesen, wenn ab und an mal eine live Musik gespielt hätte (was wir in sonst jedem Hotel hatten) Begeistert waren wir vom Gala Abend, wirklich sehr schön gestaltet. Der Strand ist herrlich, man bemerkte jedoch, daß es keinen beachboy gab (schade) Ein unfreundlicheres Personal wie diese an der Strandbar gibt es nichtmehr. (der Herr hinter der Theke) Ein großes Lob an die shuttel-Busfahrer, die waren immer gutgelaunt und sehr freundlich!! Wir hatten 2 schöne erholsame Wochen, schult euer Personal richtig, dann wäre das terrace elite resort für uns perfekt!

Beliebte Aktivitäten

• Strand