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Katrin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
TE 8.2014
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren bereits im August letzten Jahres in diesem Hotel. In Punkto Service hat sich einiges getan, allerdings gibt es noch folgende Kritikpunkte, welche trotz Anmahnung keine Resonanz gefunden haben. Wahrscheinlich werden diese durch das Management nicht allzu ernst genommen: Lt. Hotelvorstellung im Portal gibt es in der Lobby eine kostenlose WLAN-Anbindung. Dies hat weder im letzten noch in diesem Jahr funktioniert. Dies führte teils zu großer Verärgerung der Gäste. Durch die an der Rezeption tätigen Mitarbeiter des Hotels wurde immer wieder erklärt, dass am nächsten Tag der Monteur käme, ich bin allerdings sicher dass dieser seit einem Jahr erwartet wird. Es erfolgt allerdings der Vorschlag das für einen Tagespreis von € 3,50 (Woche 15 €) kostenpflichtige Netz zu nutzen. Spätestens hier beginnt eine massive Verärgerung der Kunden. Restaurant: Die Kellner, selbst wenn die Getränkewünsche zum Abendessen notiert wurden vergessen diese oder die entsprechenden Tische. Das Abräumen der Tische geschieht mittels Servierwagen. Diese blieben teils längere Zeit mit Speiseresten beladen neben den Tischen der Gäste stehen. Hier sollte eine akzeptable Lösung gefunden werden. Die Kellner erinnern teils an den Film "Das große Restaurant" mit Louis de Funes. Trotz dessen ist das Hotel jederzeit weiterempfehlbar. Der Strand ist durch Hakan in einem sehr guten Zustand.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:2