Alle Bewertungen anzeigen
Mike & Eileen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 2 Wochen • Strand
Gute Anlage mit schlechten Personal und Service!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

gepflegte Anlage mit total unfreundlichem und unmotiviertem Personal. Wirklich eine gute Anlage mit schönen Villen und schönem Pool aber leider ist dieses auch das einzige was schön ist. Zustand ist schon sehr in die Jahre gekommen und leider ein sehr schlechtes Personal. Dieses überzeugt durch Lustlosigkeit und unmotiviertheit. Keinerlei Service und eingehen auf den Gast. Man fühlt sich ständig als Belastung und nicht Willkommen. Frühstück ist eine Zumutung. Keine Abwechslung je später man kommt desto weniger ist da. Aufgefüllt wird selten. Englisch unbedingt erforderlich, da Personal kein Wort deutsch versteht oder verstehen will. Im Allgemeinen ist dieses Hotel nicht seine Sterne wert. War es vieleicht mal am Anfang.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten eine Villa. Größe und Ausstattung einfach aber ok. Nur die Sauberkeit ist schlecht. Wir hatten Flecken auf Kissen, Löcher in der Bettwäsche und Schimmel im Bad und Wanne. Klimaanlage gut aber verdreckt. Balkon sehr groß und geräumig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • wir hatten mit Frühstück gebucht, dieses war recht übersichtlich wenn man etwas später kommt, kommt es durchaus vor, dass auch mal etwas alle war. Dies wurde aber auch nicht wieder aufgefüllt, z.B. Brot Man kann sich ein Omlett oder ein Spiegelei zubereiten lassen, was aber sehr widerwillig zubereitet wird. Auf eine Kanne Tee kommt 1 Teebeutel, also eine dünne Brühe. Abwechslung sucht man auch vergebens. Es war die ganzen 2 Wochen genau dasselbe und wahrscheinlich heute immer noch. Hatte noch ein Gutschein für ein Thai Dinner dies ist aber Geschmackssache. Für uns war es eine Zumutung.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nach einem sehr langen Flug kamen wir im Hotel an und bekamen nach einem lustlosen "Hello" einen Begrüßungscocktail hingeknallt der seines gleichen sucht. Dann wurde uns mitgeteilt das unsere Villa noch nicht fertig ist und dies noch ca. 2 Stunden dauert. Nun wurden wir uns überlassen. Service kann man dies auf keinen Fall nennen. z.B. das Poolpersonal ist sowas von unmotiviert, erst wenn man dem Poolboy etwas Geld zusteckt läuft er mal zwei Schritte schneller. Man muß alles zweimal sagen bis sich überhaupt mal etwas tut. Extrem störend fanden wir das lustlose "Geschlürfe"des Personals.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage ist gut direkt am schönen Strand von Lamai Beach. Der Großvater und Großmutterfelsen sind nur einen Katzensprung entfernt. Alles schön zu Fuß am Strand zu erreichen. Nach Lamai ist es auch nicht weit ca. 15 min am Strand. Viele Restaurants sind am Strand verteilt. Auch viele Garküchen an den Straßen sind vorhanden. Diese sind aber nicht unser Fall gewesen, da diese sehr dreckig sind. Lieber etwas mehr ausgeben und am Strand essen


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt keine Animation, was sehr schön ist zum relaxen. Pool klein aber sauber und auch nicht überfüllt. Strand auch ok. Kampf um die liegen beginnt schon um ca. 6 Uhr. Sind viel zu wenige und auch teilweise in einem schlechten Zustand. Auflagen und Sonnenschirme teilweise kaputt und zerschlitzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mike & Eileen
    Alter:31-35
    Bewertungen:4