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Steffi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2024 • 1 Woche • Strand
Saisonende=Qualitätsende
2,0 / 6

Allgemein

Noch nie so viel Geld bezahlt für so wenig Qualität. Im Badezimmer war einfach alles dreckig, verkalkt und kaputt. Durch weitere Gäste haben wir erfahren, dass auch die anderen Badezimmer so aussehen und das Hotel ausgebucht ist, daher haben wir auf einen Zimmerwechsel verzichtet. Das Essen im dazugehörigen Restaurant war unterirdisch schlecht, von gefrorenen Käsebällchen bis zu verbrannten Burgerpatties war alles dabei. Nicht mal der Salat hat geschmeckt. Toll war nur der Service und die Lage, daher zwei Sterne.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Steffi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Mängel in Badezimmer und allgemeiner Qualität aufgetreten sind. Zum Saisonende kommt es manchmal zu Abnutzungserscheinungen, dennoch hätten diese nicht so ausgeprägt sein dürfen. Wir prüfen Ihre Hinweise intern intensiv und werden unsere Standards nochmals schärfen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit davon überzeugen können, welch Qualität und Gastfreundschaft wir eigentlich bieten. Mit freundlichen Grüßen, Grand Beach Hotel Team