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Berthold (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Strand
Cala Ratjada immer wieder, Cala Lliteras nie mehr!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel hat mehr Möglichkeiten als es nutzt, vor allem fehlt es aber an Personal, dieses ist weder ausreichend, noch entsprechend geschult und überwiegend unfreundlich, verfügt auch über kaum Fremdsprachenkenntnisse, lästert aber lautstark über die Gäste (bei mir sind Spanischkenntnisse vorhanden). Die Sauberkeit lässt überall zu wünschen übrig, Zimmer, Flure, Speisesaal und Pool. Eine Zimmerreinigung erfolgt nicht täglich sondern muss mit einem Türhänger explizit gefordert werden. Flure sind schmutzig, Staub, Sand, Abfall und im Speisesaal stehen Abfallsäcke herum. Geschirr und Besteck sind abgeschossen und im Besteckkasten liegen verschiedenen Besteckserien herum, teils Kinderbesteck. Die Speisen bestehen zu gut 80 % aus Industrie- (Formschnitzel), Tiefkühl-(Gemüse, Fleisch, Frühstücksbrötchen) und Konservenware(Salate, Früchte am Dessertbuffet) und werden am nächsten Tag aufgewärmt erneut aufgetischt, wobei die Speisenauswahl sehr "überschaubar" ist und einheimische Produkte fehlen, so wird aufgewärmter Schweinebratenmit Fertigsoße als Schweinefilet angeboten.. Zum Frühstück gibt es altes Brot, angetautes Eis steht am nächsten Tag wieder am Dessertbuffet. Zudem ist das Essen nur lauwarm, teils sogar kalt, warme Speisen werden nicht warm gehalten, zu kühlende Speisen nicht gekühlt, die Temperatur im Eisbehälter hat gerade einmal Kühlschranktemperatur. Nahezu täglich standen am Buffet Teller, an denen noch Speisereste von der letzten Mahlzeit klebten oder in den Tellern noch Wasser der Spülmaschine stand. Hinweise darauf wurden vom Personal sehr pampig aufgenommen. Beim Frühstück stehen noch Gläser vom Abendessen auf den Tischen, verschmutzte Tischdecken werden einfach umgedreht statt neue aufzulegen. Die Allinclusive-Gäste müssen ihre Getränke selbst zapfen, sogar den Wein, ja, Wein vom Zapfhahn, etwa 25 % dieser Getränke werden von Halbpensions-Gästen geholt, die sich über ihre "Gratisgetränke" auch noch amüsieren. Die Cocktails in der Bar sind ebenfalls aus Indusriebrühe und Dosenfrüchten gemixt. Dies alles auf Anweisung der Hotelleitung, wie uns einer der Angestellten kleinlaut gebeichtet hat. Das Einzige, das an diesem Hotel 4 Sterne verdient, ist die Lage, der Rest hat höchstens 2-Sterne-Niveau nach Landeskategorie, in Deutschland würde dieses Hotel in kürzester Zeit pleite gehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Berthold
    Alter:51-55
    Bewertungen:1