THB Cala Lliteras

Anlage prinzipiell ordentlich ausgelegt, mit wertigen Zutaten bauseits gut gemeint.Das nach der Ankunft zugewiesene Doppelzimmer (105)(behindertengerechte, räumlich ausreichende Abmessungen - war aber nicht bestellt! - muffiger Geruch - aus der Verankerung tlw. gerissenes Waschbecken- wurde nach heftigem Protest sehr mangelhaft repariert- . Eine Überschwemmung am folgenden Tag infolge verstopfter Abwasserrohre im Bereich dieser Etage wurde erst nach massivem Druck der Hotelleitung gegenüber beseitigt - chronisch durchnässte Wände mit Schimmel !!! entdeckt (offensichtlicher Langzeeitschaden (fotografisch dokumentiert) Weiterempfehlung unter dem Vorbehalt, dass die Organisation deutlich verbessert wird

s.o. Das neu zugewiesene Zimmer (526) entsprach dem erwarteten Standard

Das Personal in diesen Bereichen war sichtlich bemüht, hat sich angenehm von der Rezeption abgehoben , war aber offensichtlich überlastet

zwar freudliche Fassade aber unprofessionell im Umgang mit Beschwerden; angesichts der Belegung mit geschätzt ca. 80% deutschsprachigen Gästen waren die wahrnehmbaren Deutschkennt-nisse äußerst mäßig. Die "Bemühungen" um einen adäquaten Ersatz für das nicht nutzbare Zimmer (s.o.) waren geradezu unverschämt und gipfelten in der Empfehlung (gefühlter Abschiebungsversuch ) in ein nahe gelegenes anderes THB-Hotel, das angeblich schöner, besser und komfortabler sei, waswir nach der Besichtigung als Gipfel der Dreistigkeit empfunden haben. Nachdem man schließlich nicht mehr anders konnte, fand man einen Ersatzraum, den wir akzeptiert haben ; das Haus fand es nicht für erforderlich, ein Wort des Bedauerns zu verlieren, geschweige denn, Hilfe beim "Umzug" anzubieten, insbesondere, nachdem wir fast einen halben Urlaubstag dadurch eingebüßt hatten....

Lage als Urlaubsdomizil schön; - An- u. Abfahrt als End- bzw. Anfangspunkt eine Zumutung!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool schön gelegen und weitgehend ordentlich ausgestattet; Defekte Liegen wurden nicht konsequent ausgetauscht;