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Regine & Manfred (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
So eine schöne Lage! aber...!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Auf der einen Seite TOP auf der anderen Seite FLOP! Die Lage und die Poollandschaft dieses Hotels ist wunderschön. Auch die Zimmer waren zwar schon in die Jahre gekommen aber hatten einen schönen Meerblick und tolle Matratzen. Der Speisesaal, das Essen absoluter FLOP auch das Personal wäre mit TOP und FLOP zu bewerten.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren zwar schon in die Jahre gekommen aber waren trotzdem durch den schönen Meerblick und die guten Matratzen klasse. Das Bad war neu renoviert. Die Zimmer zur Straße hin sind etwas laut, da morgens die ganzen LKWs die Hotels beliefern oder der Müll abgeholt wird.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir waren schon in vielen 4 Sterne Hotels und wir haben noch nie so ein minderwertiges Essen bekommen wie hier. Zum Frühstück gab es nur Säfte aus einem Automaten die eckelhaft schmeckten und aus reinem Zuckerwasser bestanden. Es gab nur 2 verschiedene Brotsorten und sonst Toast! Die Auswahl war echt mies. Das Abendessen war extrem lieblos dargeboten, zudem gab es nur billigste Qualität an Speisen und eine absolut unzureichende Auswahl für ein 4 Sterne-Hotel. Das Vorspeisenbuffet war lächerlich!!!! Das Nachspeisenbuffet war minimalistisch. Es gab nicht einmal Eis!!!!!! Die Atmosphäre in der SpeiseKANTINE! die sich im 3. Stock des Hotels befindet ist eine absolute Katastrophe!!! Man kommt sich vor wie in der Mensa. Keine weissen Tischdecken, nur 2erHolztische mit Untersetzern die man bei mehreren Personen zusammenschieben muß, statt Tageslicht grelles Neonlicht. Man ist froh wenn man da schnell wieder rauskommt, aber vorher muss man am Ausgang noch seine Getränke bezahlen (nichts mit aufs Zimmerschreiben!)


    Service
  • Schlecht
  • Beim Service waren wir teilweise echt geschockt! Die 3 Damen des Hauses strahlten eine unglaubliche Arroganz aus. So wurde man beim Betreten der Esskantine nicht einmal begrüßt oder es wurde auf spanisch über den ein oder anderen Gast gelästert. Man sah ihnen ihre Lustlosigkeit extrem an. Es gab aber auch sehr nette Kellner! Unsere Tochter bekam die letzte Nacht eine sehr starke Erkältung woraufhin sie mitten in der Nacht an die Rezeption ging und um eine Flasche Wasser und ein Aspirin bat. Sie wurde nur abfällig abgewimmelt im Hotel gebe es einen Getränkeautomat und ein Aspirin hätte man nicht. Das Servicepersonal am Pool war dagegen sehr zuvorkommend!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wunderschön am Meer gelegen am Ende der Meerpromenade. Direkt unterhalb des Hotels die Sa Cova Bar. Herrlich bei Sonnenuntergang dort zu sitzen, eine Cocktail zu schlürfen und dem Rauschen des Meeres bei Chillout-Musik zuzuhören. Auch ein Spaziergang entlang des Meeres zur Cala Agulla ist sehr zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist ein Traum! Sehr weitläufig mit Blick aufs Meer. Es gab nie Liegestuhlmangel und auch keine Handtuchbeleger :-) Nette kleine Poolbar, Tischtennisplatte. Wer möchte kann sich auch Tennisschläger leihen ein Tennisplatz ist vorhanden. Das Abendprogramm haben wir nicht mitbekommen, da wir lieber die Straße nach unter zur Sa Cova Bar gingen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regine & Manfred
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Abend Regine und Manfred, .. Danke, dass Sie Ihre Zeit in die Bewertung unserer Dienstleistungen investiert haben ... Wir können Ihrer Einschätzung des Essens nicht zustimmen, obwohl wir natürlich Ihre Meinung respektieren. Nur um zu garantieren, dass wir mit erster Qualität, sowohl in Essen als auch in Saft, arbeiten, dass JA SOFT Eiscreme in jeder Mahlzeit ist und dass zum Frühstück dort 6 Laibe Brot und drei von traditionellem Brot sind. Der Speisesaal, wie Sie sehen konnten, wurde letzten Winter mit einer weißen und modernistischen Ästhetik renoviert, die ich bedauere, dass Sie nicht mögen. In der gleichen Linie der Moderne sind die Stühle, Tische und die einzelnen Tischteppiche. Wir haben uns entschieden, die Decken und Tischdecken, die etwas "vintage" sind und die der Ästhetik des Ortes nicht entsprechen, veraltet zu lassen. Schließlich würde ich es begrüßen, wenn Sie unser Facebook besuchen oder die Kommentare der anderen Kunden bezüglich der stellvertretenden Schulleiterin und der beiden Kellnerinnen lesen, die sie auf Spanisch gelästert hat (ich kann mir vorstellen, dass sie es spricht) und wer sie als arrogant einstuft. Sie werden sehen, dass sie in 90% der positiven Kommentare von Kunden erscheinen und dass Sie sie sicherlich missverstanden haben. Danke für Ihren Besuch und für Ihre Zeit.