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Susanne (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel - aber...
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist sehr schön gelegen, Ausstattung modern und im guten Zustand. Tollers Essen, schöner Pool, nettes Personal, jedenfalls bis auf die Rezeption. Wenn man das Pech hat, die Zimmer am Ende des Hotels zu bekommen, bekommt man kein Auge zu. Die beiden Stockwerke gehen direkt auf die Zufahrtsstraße zum Hotel. Morgens gegen 3.15 Uhr werden die ersten Gäste abgeholt, dann kommt der Lieferverkehr und anschließend kommen die neuen Gäste. Bis auf wenige Stunden in der Nacht ist es sehr laut, zumal die Busse immer mit laufenden Motoren direkt vor dem Fenster stehen. Die Bitte, auch gegen Zuzahlung in ein anderes Zimmer zu wechseln, wurde rüde abgelehnt, angeblich war das Hotel ausgebucht. Stimmt aber nicht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dank Susanne für ihre Beurteilung. Wir wissen, dass der Bereich denn sie beschreiben nicht so leise ist wie der Rest des Hotels, und es ist wahr, dass wir Zimmer mit besserer Aussicht haben, so dass wir nichts gegen einen Wechsel einwenden wenn es möglich ist. Daher habe ich keinen Zweifel, dass, wenn ein zimmer Wechsel nicht möglich war, dass das Hotel voll war und keine besseren Zimmer zur Verfügung waren. Grüße Susanne